便利店會(huì)員制經(jīng)營(yíng)模式如何成功運(yùn)營(yíng)?

零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，零售企業(yè)也開(kāi)始紛紛重視私域流量的維護(hù)，不少連鎖便利店也開(kāi)啟了以會(huì)員制為核心的經(jīng)營(yíng)模式，那么這種模式要怎么做才能成功運(yùn)營(yíng)?

　　便利店會(huì)員制經(jīng)營(yíng)模式

　　說(shuō)到會(huì)員制的商店，我們會(huì)首先想到山姆，和costco這一批國(guó)外的連鎖超市品牌，他們的經(jīng)營(yíng)方式就是最為經(jīng)典的會(huì)員制經(jīng)營(yíng)，他們只為會(huì)員提供購(gòu)買服務(wù)。

　　國(guó)內(nèi)的會(huì)員制是從線上電商平臺(tái)開(kāi)始興起，從阿里的88會(huì)員到如今的盒馬鮮生會(huì)員店，會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)在國(guó)內(nèi)非常流行。

　　便利店會(huì)員制經(jīng)營(yíng)模式，從以上說(shuō)到的例子來(lái)概括就是，通過(guò)會(huì)員制的管理，讓會(huì)員建立在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)中，讓會(huì)員持續(xù)進(jìn)店消費(fèi)，就要不斷滿足他們的需求，為他們提供更好地服務(wù)。

　　不少類似的會(huì)員制經(jīng)營(yíng)模式，通常都是通過(guò)為他們貼上標(biāo)簽，在之后的營(yíng)銷活動(dòng)上可以更有針對(duì)性地開(kāi)展，這種模式更加關(guān)注會(huì)員留存和沉淀。通過(guò)這一模式下的會(huì)員制經(jīng)營(yíng)，顧客會(huì)更加忠誠(chéng)，也會(huì)給未來(lái)便利店推廣帶來(lái)積極的影響。

　　便利店會(huì)員制經(jīng)營(yíng)的基本步驟

　　1、設(shè)計(jì)會(huì)員體系;

　　2、發(fā)卡。會(huì)員制一般可分為兩種：

　　(1)針對(duì)普通用戶的，消費(fèi)積分，換取服務(wù)類;

　　(2)針對(duì)充值付費(fèi)用戶的，充值消費(fèi)，贈(zèng)送對(duì)應(yīng)的服務(wù)類;

　　3、分析數(shù)據(jù)，會(huì)員分類，開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷活動(dòng);

　　4、分析活動(dòng)投入產(chǎn)出比，提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　這種模式，籠統(tǒng)來(lái)說(shuō)，就是就消費(fèi)者的需求為中心，來(lái)定制商品服務(wù)， 就是所謂的從“貨”轉(zhuǎn)向“人”，從會(huì)員的需求反向推動(dòng)貨品、供應(yīng)鏈和商家，精選定制好貨爆品，滿足消費(fèi)者更高的消費(fèi)需求。

　　友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，作為一款新零售系統(tǒng)，系統(tǒng)以消費(fèi)者為中心訴說(shuō)需求，通過(guò)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷，進(jìn)銷存管理，新零售系統(tǒng)等，來(lái)幫助商家重構(gòu)“人”“貨”“場(chǎng)”，真正實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)智能零售 。