怎樣做好便利店服務(wù)提升品牌影響力

便利店服務(wù)工作是一項(xiàng)長期的工作，便利店品牌應(yīng)該做一個長期的規(guī)劃，逐漸地為便利店品牌注入力量，那么要怎樣做好便利店的服務(wù)呢?主要從如下幾個方面進(jìn)行：

怎樣做好便利店服務(wù)

　　1.提供顧客便捷的支付方式

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，出現(xiàn)了很多新型的支付方式，比如微信支付寶掃碼支付，會員卡余額支付，預(yù)付款，人臉識別支付等等，這些方式顧客不再需要長時間的排隊等候，既可以實(shí)現(xiàn)秒結(jié)算，無現(xiàn)金免找零，給顧客更好地購物體驗(yàn)。

　　2.讓顧客攜帶會員卡更方便

　　過去會員顧客通常都需要攜帶一張卡片才能使用會員卡特權(quán)，這種方式經(jīng)常造成會員卡遺失，補(bǔ)辦，而且對于會員的留存起不到好的效果。

　　互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，便利店企業(yè)應(yīng)該取代傳統(tǒng)會員卡，通過發(fā)放電子會員卡的方式來給顧客提供方便，友數(shù)連鎖便利店管理系統(tǒng)，基于微信小程序的功能優(yōu)勢，幫助商家把會員卡綁定到用戶的小程序內(nèi)，為商家實(shí)現(xiàn)了會員卡——微信——支付的營銷閉環(huán)。

　　顧客只需用手機(jī)掃描商家獨(dú)有的二維碼，就能獲得一張存儲于微信中的電子會員卡，可享受商家提供的各類優(yōu)惠服務(wù)，強(qiáng)大的會員營銷功能，幫你正在做到實(shí)體卡，電子卡一卡通，通過這個虛擬的會員卡，顧客可以在會員積分商城內(nèi)實(shí)現(xiàn)積分通兌，余額儲值，領(lǐng)取特權(quán)等流程。

　　3.了解便利店顧客需求，為顧客提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　最后，消費(fèi)需求不斷提高的時代，只有深度了解顧客的需求愛好，才能為顧客持續(xù)提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過友數(shù)新零售系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)分析能力，幫助商家篩選顧客的消費(fèi)數(shù)據(jù)，根據(jù)顧客不同的購買維度，來建立會員檔案，從而有針對性地設(shè)置營銷方案，來刺激顧客的二次消費(fèi)，讓顧客持續(xù)地進(jìn)店消費(fèi)，讓門店的流量既能穩(wěn)定保持還有空間上升。

　　以上就是怎樣做好便利店服務(wù)的三大重點(diǎn)，友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，幫助傳統(tǒng)實(shí)體便利店實(shí)現(xiàn)線上線下轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字化運(yùn)營來提高便利店的整體服務(wù)，從而提升便利店品牌影響力。

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