天虹超市到家服務(wù)再升級,有哪些新動作?
超市到家服務(wù)這塊,天虹超市一直追求便捷的配送優(yōu)勢,為顧客提供最好的服務(wù),前不久就在8月,天虹超市到家業(yè)務(wù)全新升級,極速達(dá)、次日達(dá)、全國配三大業(yè)務(wù)同步更新上線,具體都有哪些新動作呢?
極速達(dá),速度更快
天虹超市到家業(yè)務(wù)的大力邁進(jìn),首先對自身的物流體系提出了更高的要求。日常的到家服務(wù)向“極速達(dá)”升級,配送時(shí)間大幅壓縮。截至目前,深圳區(qū)天虹超市已實(shí)現(xiàn)3公里內(nèi)1小時(shí)送達(dá),6公里內(nèi)2小時(shí)送達(dá)。
通過天虹到家極速達(dá),顧客可直接在線選購上萬種超市商品,日常的吃、穿、用需求,將被更快速地一站式滿足。
次日達(dá),覆蓋更廣
突破6公里范圍,天虹超市全新業(yè)務(wù)“次日達(dá)”在深圳本部首發(fā)上線。這項(xiàng)業(yè)務(wù)讓天虹超市的覆蓋范圍擴(kuò)大至深圳全城,滿足消費(fèi)者計(jì)劃性消費(fèi)及囤貨的需求。
據(jù)悉,次日達(dá)的商品同樣由門店發(fā)貨,顧客當(dāng)日21點(diǎn)前下單,商品第二天就能在預(yù)約時(shí)間送達(dá)。
據(jù)超市負(fù)責(zé)人介紹,次日達(dá)服務(wù)在深圳首發(fā)之后,覆蓋其他城市的計(jì)劃也提上日程。
全國配,布局全國
截至今年7月,天虹已入駐全國8省29個(gè)城市,“全國配”業(yè)務(wù)則填補(bǔ)了天虹超市沒有覆蓋到的市場空白。顧客只需將天虹APP升級到新版本,輸入新地址后會收到提示說明。
作為自營式購物平臺,天虹對于商品品質(zhì)把控從未松懈,從采購、營銷、倉儲、售后全都一手抓。“全國配”的商品與超市現(xiàn)場的商品共享渠道來源,超市線上所有可售的非生鮮商品,如干果零食、母嬰用品、日用百貨、糧油副食、飲料酒水、個(gè)人護(hù)理等類別,將從天虹的全國倉發(fā)貨,并通過聯(lián)手順豐、德邦等物流企業(yè),送到全國的顧客手中。
全球大牌好貨、天虹自有品牌商品成為了“全國配”顧客的心頭好,渠道正規(guī)、正品保證、性價(jià)比高、售后完善……顧客通過全國配服務(wù)將精心挑選的好貨同步給遠(yuǎn)方的親人、朋友或?yàn)榭蛻?,送去心意好禮。
更好的服務(wù)體驗(yàn)
據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,天虹超市到家業(yè)務(wù)的進(jìn)步,除了采購、物流、倉儲、品控等多個(gè)部門團(tuán)隊(duì)的共同努力,更離不開天虹的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)——通過大數(shù)據(jù)收集分析,為顧客精準(zhǔn)推送個(gè)性化內(nèi)容;不斷開發(fā)完善數(shù)字化工具和后臺供應(yīng)鏈的數(shù)字化能力,為顧客提供更好的商品和服務(wù)體驗(yàn)。 天虹如今的數(shù)字化會員已超過2700萬,普通用戶想成為會員,免費(fèi)下載APP注冊即可,無門檻限制。而會員只要通過天虹APP就能體驗(yàn)天虹超市三種模式的到家服務(wù)。到家業(yè)務(wù)的優(yōu)惠與天虹超市線下活動同步,并且還支持天虹購物卡支付。
天虹方面表示,無論身邊有沒有天虹超市,顧客都可享受天虹超市門店直送的品質(zhì)好物。為消費(fèi)者極致體驗(yàn),天虹超市到家將不斷迭代更新,把美好生活帶到顧客身邊。
以上就是這篇關(guān)于天虹超市到家服務(wù)升級的內(nèi)容,簡單的說就是在配送范圍、速度上實(shí)現(xiàn)了又一次突破,友數(shù)連鎖店管理系統(tǒng),專注于為連鎖商家實(shí)現(xiàn)零售轉(zhuǎn)型,支持門店自提,和快遞配送兩種提貨方式,方便同城和異地兩種業(yè)務(wù)使用,為顧客提供多樣化的配送需求。
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