網上便利店如何高效管理會員

移動互聯(lián)網的高速發(fā)展，不少 便利店已經逐步地實現(xiàn)了線上網店與線下一體化，不過因網絡碎片化信息，客戶流失率無法控制，那么開一家網上便利店應該怎么高效管理會員，提升會員的留存呢?

　　友數(shù)便利店系統(tǒng)，改變傳統(tǒng)的營銷方式，運用新零售大數(shù)據(jù)分析能力，讓商家更有針對性的開展營銷，使營銷運作更加精細化。

　　特別是針對營銷活動的開展，從引流到留存，再到喚醒復購，為商家提供一站式的會員管理方案，如下：

　　1、吸引新會員：

　　系統(tǒng)支持多種營銷互動工具，商家可以定期與顧客進行親密互動，也可以通過老顧客推薦的方式來吸引新會員，無形之中提升了拓客的能力。

　　2、留住老會員：

　　系統(tǒng)支持會員積分兌換，會員卡充值優(yōu)惠，付費會員特權等功能，讓老會員感受到不同會員級別可享受到的待遇，幫助商家拉動回頭客，提升會員的復購率。

　　3、喚醒“沉睡”客戶：

　　最后，系統(tǒng)支持實時數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計，為商家分析所有客戶的消費數(shù)據(jù)，針對長時間未到店消費的“沉睡客戶”，商家通過系統(tǒng)分組，像客戶定向發(fā)送電子優(yōu)惠券，吸引其重新到店消費。

　　一般以固定面額出現(xiàn)，顧客消費后或活動贈送，下次消費時抵現(xiàn)金使用。電子優(yōu)惠券是“紙質優(yōu)惠券”的電子化形式，為了避免客戶忘記使用，系統(tǒng)電子會員卡支持綁定到小程序內，可以使用小程序服務提醒功能，智能發(fā)送電子優(yōu)惠券，百分百到達率，不僅節(jié)省成本還能提高成交轉化效果。

　　綜上所述，友數(shù)便利店系統(tǒng)，以消費者為中心進行重構，借力互聯(lián)網實現(xiàn)引流、拉新、留存、復購流程化運作，助力線上線下商家快速構建私域流量。