連鎖便利店如何維護(hù)好客戶關(guān)系?

開連鎖便利店，老板最擔(dān)心的就是客戶不忠誠，客戶逐漸流失，基于這個(gè)社會競爭的壓力，企業(yè)老板也越來越重視客戶關(guān)系的維護(hù)，而此時(shí)友數(shù)連鎖便利店管理系統(tǒng)的各項(xiàng)功能就能體現(xiàn)出來了。

　　1.電子會員卡綁定，隨時(shí)喚醒顧客

　　系統(tǒng)支持電子會員卡，顧客通過支付，掃描二維碼等操作就可以成為正式會員，然后商家可以直接通過系統(tǒng)后臺為會員發(fā)放優(yōu)惠券，商家無需擔(dān)心會員忘記使用，系統(tǒng)可以通過小程序服務(wù)通知，來提醒顧客主動消費(fèi)，不錯(cuò)失任何一個(gè)賺錢的機(jī)會。

　　2.提供便捷的會員服務(wù)

　　其次，連鎖便利店要想更好地維護(hù)客戶關(guān)系，商家就應(yīng)該為顧客提供更好的會員服務(wù)，讓他們享受更好的會員特權(quán)，這樣長期以來才會提高顧客對門店忠誠度，使會員轉(zhuǎn)化為忠實(shí)“粉絲”。

　　比如說，商家通過按照會員級別來進(jìn)行自定義管理，消費(fèi)程度不同的會員可享受不同的服務(wù)，讓顧客對會員特權(quán)產(chǎn)生興趣。

　　除此之外，便捷的會員服務(wù)還在于顧客可以隨時(shí)隨地查看自己卡內(nèi)的積分、余額、充值記錄。顧客在有需要時(shí)也能通過微信會員卡進(jìn)行充值，商家不再錯(cuò)過任何一個(gè)盈利的機(jī)會。

　　以上就是這篇內(nèi)容，市場競爭日益激烈，只有維護(hù)好客戶關(guān)系才是企業(yè)旗開得勝的關(guān)鍵，友數(shù)連鎖店管理系統(tǒng)，為顧客帶來便捷，和流暢的購物體驗(yàn)，也給商家?guī)砹死婧托б娴奶嵘挥袨轭櫩吞峁└咝矢哔|(zhì)量的服務(wù)，門店才會逐步擁有更多的粉絲群體。

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