連鎖便利店管理系統(tǒng)如何提升收銀效率
開一家連鎖便利店,如何平衡門店前臺和后臺的管理工作,特別是既滿足于顧客需求,又能夠保證門店的收銀效率,避免顧客帶來不好的購物體驗,友數(shù)連鎖便利店管理系統(tǒng)的功能就一一體現(xiàn)了。
重點維護最近有消費的顧客:
重要發(fā)展顧客屬于最近有消費,消費頻次低于平均值,但客單價卻要高于平均值,他們的價值關鍵點在于可以通過提高消費頻次來加大其對店鋪的貢獻。
對這部分顧客最近消費的產(chǎn)品,判斷這類顧客對于便利店商品下一階段的需求,定向發(fā)送促銷信息,促其再次購買。同時適當?shù)丶哟髢?yōu)惠力度,保持客單價基礎上促進會員活躍度。
注意即將流失的顧客:
其次,重要保持顧客購物時考慮時間較長,雖然購買頻率和購買金額都較高,但容易“溜走”。便利店要有針對性的喚醒措施,如通過一些對應的措施,贈送一些限時折扣券等。
喚醒長時間未消費的顧客:
最后,重要挽留顧客是消費金額較高,但是已經(jīng)有較長時間沒有來店消費的顧客。針對此類顧客,就應該了解他們流失的主觀原因,并針對性做挽回的工作。然后通過贈送優(yōu)惠券、積分、推送會員,或者一些可能會讓他們感興趣的贈品等吸引顧客到店。
綜上所述,管理一家連鎖便利店,要提升門店收銀的效率,就要更好地滿足門店顧客的購物體驗,這樣才能為門店收銀帶來效率的提升,友數(shù)連鎖便利店管理系統(tǒng),匯集會員,收銀,進銷存等功能為一體,在整個門店的運營中起到了非常重要的作用,為門店解決了種種運營麻煩,提升了收銀員的工作效率,同時也為顧客帶來良好的消費體驗感。
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