分銷會(huì)員體系設(shè)計(jì)理念

分銷會(huì)員體系的設(shè)計(jì)，目的就是為了能夠長(zhǎng)時(shí)間留住新老顧客，讓他們成為忠實(shí)的顧客，但是是否真正做到，就要看會(huì)員體系的設(shè)計(jì)是否全面，豐富。下面小編就為大家整理關(guān)于分銷會(huì)員體系設(shè)計(jì)理念。

　　分銷會(huì)員體系的重要性

　　會(huì)員分銷的理念，就是基于社交裂變的原理，讓老顧客主動(dòng)分享，實(shí)現(xiàn)裂變，但是實(shí)現(xiàn)這個(gè)的前提，就是要讓顧客有動(dòng)力去主動(dòng)推廣，否則會(huì)員分銷也是無(wú)用功，所以會(huì)員體系的設(shè)計(jì)是非常關(guān)鍵。

　　分銷會(huì)員體系怎么設(shè)計(jì)

　　關(guān)于分銷會(huì)員體系的設(shè)計(jì)，主要通過(guò)會(huì)員級(jí)別來(lái)體現(xiàn)，會(huì)員級(jí)別由成長(zhǎng)值決定，成長(zhǎng)值越高會(huì)員等級(jí)越高，享受到的會(huì)員權(quán)益越大。成長(zhǎng)值累積到多少點(diǎn)，可以直接升到對(duì)應(yīng)的等級(jí)級(jí)別。

　　1.會(huì)員級(jí)別的層級(jí)

　　會(huì)員的級(jí)層數(shù)主要取決于產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化路徑長(zhǎng)短。電商等付費(fèi)類產(chǎn)品會(huì)員普遍采用4-5級(jí)的分層，用戶使用產(chǎn)品就一定會(huì)付費(fèi);

　　而資訊類產(chǎn)品的會(huì)員體系可多達(dá)10級(jí)，如趣頭條等;社交、游戲類產(chǎn)品更是根據(jù)玩法的不同，設(shè)置幾十級(jí)的會(huì)員等級(jí)，需要用戶長(zhǎng)期活躍在產(chǎn)品內(nèi)才有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化付費(fèi)用戶，會(huì)員級(jí)別需要足夠多，才能保證用戶有動(dòng)力持續(xù)的活躍和留存。

　　此外，從成本的角度考慮，付費(fèi)類產(chǎn)品的會(huì)員權(quán)益通常為商家的折扣和返利，會(huì)員級(jí)別越高企業(yè)付出成本越高，級(jí)別過(guò)多會(huì)導(dǎo)致企業(yè)難以承擔(dān)成本。而社交、游戲類產(chǎn)品的會(huì)員權(quán)益通常為虛擬的勛章、身份象征等，即使會(huì)員級(jí)別高達(dá)幾十級(jí)，也不會(huì)產(chǎn)生過(guò)多的成本。

　　2.會(huì)員權(quán)益的設(shè)計(jì)

　　從用戶角度來(lái)說(shuō)，會(huì)員權(quán)益是用戶持續(xù)在產(chǎn)品內(nèi)活躍和留存的動(dòng)力，好的會(huì)員體系應(yīng)當(dāng)有突出的核心權(quán)益，且核心權(quán)益能夠滿足用戶使用產(chǎn)品的核心訴求。

　　從企業(yè)角度來(lái)說(shuō)，會(huì)員體系權(quán)益應(yīng)當(dāng)形成一個(gè)好的業(yè)務(wù)閉環(huán)，權(quán)益能夠促進(jìn)用戶的再次消費(fèi)，盡可能的挖掘用戶的剩余價(jià)值。

　　友數(shù)連鎖門(mén)店管理系統(tǒng)中，關(guān)于會(huì)員權(quán)益的設(shè)計(jì)，一個(gè)是以會(huì)員級(jí)別為主的權(quán)益，會(huì)員的級(jí)別越高，享受的售后服務(wù)越全面。另一個(gè)是針對(duì)忠實(shí)客戶設(shè)計(jì)的付費(fèi)會(huì)員體系，這兩者共同形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，促進(jìn)用戶的復(fù)購(gòu)。

　　只有良好的用戶復(fù)購(gòu)率，和用戶忠誠(chéng)度，消費(fèi)者才會(huì)愿意主動(dòng)分銷裂變，促進(jìn)銷售力。