用了會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)為什么還是沒(méi)有效果?
實(shí)體店做促銷(xiāo)的方式很多,但大部分都是廣告、曝光和短期促銷(xiāo)?;緵](méi)有起到幫助企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。很多商家甚至使用會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)但依然沒(méi)有任何效果。
用了會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)為什么還是沒(méi)有銷(xiāo)量?
一、買(mǎi)了會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)卻不會(huì)使用
大部分企業(yè)發(fā)展會(huì)員業(yè)務(wù),都是買(mǎi)一套軟件,收集一批消費(fèi)者手機(jī)號(hào)碼,有事沒(méi)事發(fā)點(diǎn)垃圾營(yíng)銷(xiāo)短信就可以了,其實(shí)這樣的營(yíng)銷(xiāo)基本達(dá)不到想要的營(yíng)銷(xiāo)效果。如果這樣敷衍了事就能營(yíng)銷(xiāo)的話(huà),當(dāng)消費(fèi)者是傻子嗎?另外收集會(huì)員信息只是會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系的第一步工作而且,而且也只是會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的一個(gè)小的功能,系統(tǒng)自己無(wú)法發(fā)揮作用,久而久之,大部分企業(yè)也就不再花力氣在這方面了。
二、會(huì)員管理周期長(zhǎng)見(jiàn)效慢
企業(yè)搞會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)一套功能極其完善的系統(tǒng),但一上線(xiàn)就問(wèn)題重重。大部分線(xiàn)下實(shí)體商戶(hù)根本不具備大規(guī)模運(yùn)營(yíng)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的能力,系統(tǒng)當(dāng)然也發(fā)揮不出作用了,
企業(yè)要先收集大量會(huì)員登記、消費(fèi)和接入信息,然后給不同的客戶(hù)推送不同的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)信息,這些由系統(tǒng)收集,發(fā)短信等。但需要員工去做基本的操作才可以。而會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)不是一蹴而就,很多的企業(yè)沒(méi)能堅(jiān)持到最后就放棄了。
三、沒(méi)有建立一個(gè)會(huì)員體系
常見(jiàn)的傳統(tǒng)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)為什么做不起來(lái)呢?還有一個(gè)原因那就是商家還搞不懂為什么要做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)有建立一個(gè)會(huì)員體系。其實(shí)商家做活動(dòng)應(yīng)該以會(huì)員活動(dòng)為核心,可以做廣告,秒殺,可以積分抵扣現(xiàn)金,但參與者應(yīng)該是都是會(huì)員,應(yīng)該留下相應(yīng)的信息,應(yīng)該為企業(yè)進(jìn)一步的營(yíng)銷(xiāo)作鋪墊。
怎么建立一個(gè)會(huì)員體系,這個(gè)很簡(jiǎn)單只要商家利用會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)來(lái)搭建一個(gè)會(huì)員體系就可以了。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)會(huì)對(duì)每一次會(huì)員的消費(fèi),記錄,用作事后的分析,為企業(yè)的進(jìn)一步的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)累積各種資源。而不是一時(shí)的促銷(xiāo),活動(dòng)過(guò)后,銷(xiāo)量就驟減,沒(méi)有任何沉淀,浪費(fèi)大量資源。
你以為做一個(gè)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是下載一個(gè)會(huì)員還系統(tǒng),或者搭建會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)就可以了,其實(shí)這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。開(kāi)發(fā)了一個(gè)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)軟件之后也要員工稍微去操作一下。