加油站有必要用戶會員營銷系統(tǒng)嗎?
很多的企業(yè)都會做是營銷推廣活動,特別是精準營銷活動。一般做精準營銷活動的都是大商場里面的店鋪做,很少有加油站做精準營銷的活動。那么加油站也可以做精準營銷的活動嗎?
對于加油站行業(yè)來說要如何做好精準營銷呢?大致分為下面幾個階段。
1、客戶信息收集
客戶數(shù)據(jù)管理其實是管理好精準營銷的一個重要基礎,一般通過加油站會員營銷系統(tǒng)的渠道將分散的數(shù)據(jù)自動集中到一個數(shù)據(jù)庫中,這樣就有了準確的客戶數(shù)據(jù)。
2、客戶定位
客戶定位是把客戶細分成不同的群體,每一個群體都有它獨特的特征,區(qū)分出了不同的客戶群,才有可能對不同客戶群展開有效的管理并采取差異化的營銷手段。然后商家提供滿足這些客戶群體特征要求的產(chǎn)品或服務。
3、營銷方案設計
一個好的營銷方案必須聚焦到目標客戶群,然后將營銷方案都往目標客戶群聚焦。只有做到聚焦,營銷的效率才能夠提升到最大。精準營銷肯定離不開客戶根據(jù)目標客戶群營銷活動的規(guī)律,設計有針對性的營銷活動創(chuàng)意及定價,挑選出最佳創(chuàng)意,形成最終營銷方案。
4、營銷結果反饋
一個營銷活動需要漫長的過程,需要對營銷活動執(zhí)行過程中收集到的各種數(shù)據(jù)進行綜合分析,會員營銷系統(tǒng)尋找需要改進和優(yōu)化的關鍵點,為下一階段的營銷活動打下良好的基礎。靈活的會員營銷體系和多維的會員分析體系,促進加油站與會員的互動,提升會員服務體驗,增強會員的黏性和活性,全面提升加油站營銷和服務的能力。
有數(shù)會員營銷系統(tǒng)會記錄會員的信息。消費行為以及消費特點等基于數(shù)據(jù)分析會員的需求,幫助商家實現(xiàn)精準營銷。