會(huì)員營銷用戶畫像如何獲取并分析

新零售的興起，帶來數(shù)字化的營銷方式，商家在做會(huì)員營銷不再想當(dāng)然，可以擁有精確的數(shù)字畫像來獲取需求，這是隨著時(shí)代發(fā)展的必要產(chǎn)物。

　　1.商家如何去獲取分析會(huì)員營銷畫像?

　　標(biāo)簽化管理

　　獲取會(huì)員用戶畫像，小編建議為每位會(huì)員打上標(biāo)簽，比如說，可以根據(jù)他們的購買喜好給他打上標(biāo)簽“零食”“生鮮”“服裝”，或者依據(jù)會(huì)員的消費(fèi)頻次為他們打上“經(jīng)常”“偶爾”“一周”等。

　　這樣一來既可以為商家日后的分析工作節(jié)省大量的時(shí)間，也可以讓門店在設(shè)計(jì)營銷方案時(shí)，可以通過標(biāo)簽的選擇更準(zhǔn)確的把營銷信息送達(dá)到某類會(huì)員。

　　具體來說，當(dāng)然這些標(biāo)簽也不是憑空用意念思考來的，它是需要通過互聯(lián)網(wǎng)信息化工具來解決，比如說友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，是一套新零售門店系統(tǒng)，擁有強(qiáng)大的會(huì)員管理功能，能夠通過大數(shù)據(jù)記錄會(huì)員的消費(fèi)，行為等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)為商家建立標(biāo)簽提供依據(jù)，從而可以完美地幫助商家畫出會(huì)員用戶畫像的大致輪廓。

　　2.會(huì)員營銷用戶畫像的優(yōu)勢

　　大部分行業(yè)開始重視產(chǎn)業(yè)化，開始重視企業(yè)長遠(yuǎn)的生存，于是大量向外拓展新用戶，但是缺忽略了老用戶與新用戶的平衡，但是在這個(gè)消費(fèi)者需求水平越來越高的時(shí)候，擴(kuò)展新用戶轉(zhuǎn)為精耕老用戶才是企業(yè)，商家要做的。

　　實(shí)現(xiàn)精耕老用戶就要關(guān)注個(gè)別化，差異化，針對(duì)顧客的需求，為消費(fèi)者提供服務(wù)升級(jí)，從而讓他們感受到新意，更加有體驗(yàn)感，場景感。

　　在友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)中，系統(tǒng)提供會(huì)員等級(jí)，積分體系的玩法，并通過對(duì)會(huì)員的畫像分析，從而為之后的精準(zhǔn)會(huì)員營銷提供數(shù)據(jù)支撐。

　　另外，商家還可通過系統(tǒng)采取互動(dòng)小游戲、拼團(tuán)限時(shí)購買、禮品卡、分享等營銷方式，調(diào)動(dòng)老會(huì)員的積極性，滾動(dòng)形成源源不斷的粘性客戶，從而不斷地累積和沉淀忠實(shí)粉絲，最后在門店和網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)同步落地銷售。

　　以上就是這篇內(nèi)容，要想了解更多會(huì)員營銷用戶畫像的實(shí)現(xiàn)原理，可以登錄友數(shù)門店會(huì)員管理系統(tǒng)獲取免費(fèi)體驗(yàn)。

原創(chuàng)來自：HiShop  原創(chuàng)時(shí)間：2020/2/20 11:11:14

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