連鎖加盟店如何高效管理會員?
許多老板對加盟連鎖經(jīng)常是避而遠之,確實加盟連鎖業(yè)態(tài)龐大,無論是業(yè)務還是會員都難以達到統(tǒng)一,但是連鎖加盟也是企業(yè)拓展地域的必經(jīng)之路,那么加盟連鎖店應如何高效管理會員?
1.合理設(shè)置會員門檻
一些連鎖加盟店基本上針對會員沒有設(shè)置門檻,這樣就無法給會員用戶帶來特別的權(quán)益,久而久之也就吸引了興趣;
如果商家合理設(shè)置會員門檻,不僅可以通過門店優(yōu)惠吸引會員進店消費,同時也可以提高會員的質(zhì)量,做到高效管理。
2.會員積分刺激更多消費
會員積分是一個低成本,且對于會員有效的管理方式,當會員參與消費,或者參與互動就能獲取一定的積分,然后積分可以用來抵換商品也可以抵扣現(xiàn)金,這種方式既可以留存用戶帶來更高的復購率,也可以帶來新客戶。
3.精準化營銷,會員消費一目了然
如今新零售時代,企業(yè)可以選擇一套新零售系統(tǒng)來管理連鎖加盟店會員,通過系統(tǒng)可以了解所有門店中會員的消費記錄,從而清楚知道他們的消費偏好,最終為精準化營銷提高科學依據(jù)。
4.不要忽視客戶回訪工作
客戶回訪工作的處理得體,決定了后續(xù)會員的二次消費和轉(zhuǎn)介紹,回訪工作可以是節(jié)日問候,也可以是生日祝福,或者天氣變化提醒,或者是企業(yè)門店新品上市,或者是門店定期意見反饋等,正確對待這些方面,有利于客戶的滿意度,從而提高回購率。
5.不定期互動營銷活動
加盟連鎖店鋪的不定期的互動營銷活動是一個很好的打響知名度以及宣傳效果的方法。人都會有點貪小便宜的心理,而做為店鋪的會員,一定要有會員的待遇,不能和一般客戶想對等,店鋪也可以要求客戶在自己的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),這樣就很好地形成了一個圈子,起到宣傳的作用!
綜上所述,以上就是高效管理連鎖加盟店管理的5個方面,友數(shù)連鎖店管理系統(tǒng),支持直營,加盟兩種業(yè)態(tài),以消費者為中心重構(gòu),幫助商家快速管理會員,了解更多登錄獲取免費體驗機會。