服裝店如何利用會員營銷管理軟件?
有的商家使用會員營銷管理軟件但會員營銷軟件并沒有給商家?guī)砗艽笮Ч?,而有的商家使用會員營銷軟件效果立竿見影。這是為什么呢?
服裝店如何利用會員營銷管理軟件?應(yīng)該要避免以下的三點(diǎn):
1、會員營銷活動缺乏創(chuàng)新,同時(shí)競爭力不夠。沒有根據(jù)自己的顧客類型進(jìn)行有吸引力的活動設(shè)計(jì),從而讓會員產(chǎn)生興趣和品牌關(guān)注。很多人手上的會員卡,積分卡怎么算,能換什么東西和價(jià)值,一點(diǎn)概念都沒有,他怎么可能不斷消費(fèi)而積累積分呢。這樣的話,入會和不入會差不多,會員卡銷售名存實(shí)亡。服裝會員軟件為商家提供完善積分營銷方案。
2、會員卡及會員營銷概念不清、定位不對,運(yùn)營水平低。目前很多服裝商家只停留在低水平認(rèn)識和運(yùn)作狀態(tài),缺乏適合自身的整套營銷方案,對會員提供的服務(wù)大多數(shù)停留在折扣、積分和參加促銷活動等項(xiàng)目上,營銷手段單一,缺乏特色,這些停留在價(jià)格層面和短期利益上的做法極易被競爭者模仿,不僅會引發(fā)同行內(nèi)的惡性競爭,更重要的是最終仍舊失去了顧客的信賴。而使用會員營銷軟件多種微營銷方式隨便使用。
3、實(shí)體門店給會員辦理的會員卡還是紙質(zhì)的,而紙質(zhì)會員卡往往會有便捷性低、攜帶不方便等缺點(diǎn),尤其是對于一些喜歡購物的顧客而言,他們通常會有數(shù)個(gè)商家的會員卡,而會員卡數(shù)量太多,會員不能隨身攜帶,那出門購物時(shí),自然就不會攜帶會員卡了,這就會導(dǎo)致我們的會員卡的使用率非常的低。使用會員軟件就可以發(fā)放微信會員卡。
商家使用營銷軟件并不是盲目的進(jìn)行營銷而是通過大數(shù)據(jù)分析有哪些比較有意向的用戶給他們推薦優(yōu)惠券信息。