會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)軟件商家的重要性
做零售的商不管是線上的還是線下,需不需要一個(gè)一個(gè)會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)呢?會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)軟件對(duì)商家來(lái)說(shuō)有什么用?
會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)軟件商家的重要性:
1、獲取會(huì)員資料
企業(yè)通過(guò)會(huì)員獲得市場(chǎng)消費(fèi)第一手資料,通過(guò)與會(huì)員進(jìn)行長(zhǎng)期的接觸和管理,了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求,開(kāi)發(fā)出迎合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品,增加客戶支持力,降低產(chǎn)品上市的風(fēng)險(xiǎn),使企業(yè)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。
2、降低收益的風(fēng)險(xiǎn)
傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷策略都是以企業(yè)為中心,往往忽視了消費(fèi)者的真實(shí)需求,導(dǎo)致企業(yè)做出來(lái)的產(chǎn)品不符合市場(chǎng)需求。建立會(huì)員系統(tǒng)后,企業(yè)了解了不同消費(fèi)者不同的需求,再根據(jù)自己的銷售目標(biāo)和品牌發(fā)展目標(biāo),重點(diǎn)和先后有效分配資源,集中優(yōu)勢(shì)力量解決問(wèn)題,企業(yè)從而達(dá)到目標(biāo)明確、預(yù)算精準(zhǔn)、成本可控、行動(dòng)有效的“低成本、高效益”的營(yíng)銷效果。
3、品牌傳播
企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)需要獲得會(huì)員良好的口碑,企業(yè)的形象與品牌也都需要會(huì)員來(lái)進(jìn)行個(gè)人傳播,按照傳播學(xué)理論,一個(gè)人至少影響9個(gè)人,所以會(huì)員良好的口碑有利于企業(yè)形象和口碑的傳播。
4、會(huì)員保障
根據(jù)現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的“二八效應(yīng)”理論,為企業(yè)帶來(lái)80%利潤(rùn)的是20%的重要客戶帶來(lái)的,而這20%的客戶是通過(guò)企業(yè)與會(huì)員建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,通過(guò)個(gè)性化營(yíng)銷提高顧客的滿意度,提升他們整個(gè)購(gòu)買(mǎi)周期內(nèi)的產(chǎn)品數(shù)量,降低品牌轉(zhuǎn)換的可能性,從而提升企業(yè)的總利潤(rùn)。
友數(shù)會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)軟件是專為實(shí)體零售企業(yè)打造社交化的線上線下全渠道連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)軟件工具。讓實(shí)體門(mén)店通過(guò)線上高頻互動(dòng)進(jìn)行深度的會(huì)員營(yíng)銷,
為消費(fèi)者專屬服務(wù),讓會(huì)員、導(dǎo)購(gòu)、門(mén)店一體化管理,幫助商家拓客、拉新、營(yíng)銷、維護(hù)等。