直營連鎖店的管理模式有哪些適用

許多企業(yè)老板反映，直營連鎖店管理越來越難，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加大，越來越不能凸顯自己的核心優(yōu)勢(shì)，那么直營連鎖店到底怎么管理，有哪些模式適用?

　　一、 集權(quán)管理模式

　　集權(quán)管理模式是指權(quán)利高度集中在總部，總部不僅擁有分店的所有權(quán)，而且還控制著經(jīng)營權(quán)、人事權(quán)、行政權(quán)等各項(xiàng)權(quán)力，分店成為總店的一個(gè)附屬機(jī)構(gòu)，完全沒有決策權(quán)。

　　這種管理模式一般適用于直營連鎖企業(yè)，且連鎖企業(yè)所在的行業(yè)環(huán)境一般比較穩(wěn)定，經(jīng)營技術(shù)變化不大，經(jīng)營品種相對(duì)較少。如加油站、快餐店等。

　　(1)集權(quán)管理模式的優(yōu)點(diǎn)

　　總部控制力較強(qiáng)。

　　統(tǒng)一營銷規(guī)劃，降低促銷成本。

　　集中采購，降低采購成本。

　　有利于資源整合，產(chǎn)生連帶效應(yīng)。

　　作業(yè)系統(tǒng)與服務(wù)品質(zhì)較為一致。

　　人員招聘和培訓(xùn)工作容易實(shí)施。

　　(2)集權(quán)管理模式的缺點(diǎn)

　　門店運(yùn)作缺乏彈性。

　　總部事務(wù)繁多，且管理成本增大。

　　難以兼顧有差異的單店。

　　易形成組織僵化。

　　不利于門店考核和門店人員培養(yǎng)。

　　二、分權(quán)管理模式

　　分權(quán)管理模式是指總部擁有重大問題和各項(xiàng)經(jīng)營原則的決策權(quán)，但具體的經(jīng)營決定權(quán)將大部分下放到各店，以便門店根據(jù)市場(chǎng)世紀(jì)情況進(jìn)行調(diào)整，滿足不同商圈消費(fèi)者的需求。

　　這種管理模式適用于外部環(huán)境變化大，且各個(gè)市場(chǎng)差異交大的連鎖企業(yè)，也是產(chǎn)權(quán)聯(lián)系不緊密的資源連鎖組織。

　　(1)分權(quán)管理模式的優(yōu)點(diǎn)

　　總部管理重點(diǎn)突出。

　　總部人力成本較低。

　　有利于門店管理者的培養(yǎng)。

　　門店適應(yīng)性強(qiáng)，應(yīng)變能力高。

　　有利于門店的考核，調(diào)動(dòng)門店人員的積極性。

　　(2)分權(quán)管理模式的缺點(diǎn)

　　總部控制力弱，商品和服務(wù)不統(tǒng)一，可能導(dǎo)致企業(yè)形象不統(tǒng)一，容易形成各自為政的局面，不利于資源整合，不能產(chǎn)生連帶效應(yīng)。

　　商品進(jìn)貨價(jià)格較高。

　　促銷成本大，促銷效果降低。

　　門店的店長培養(yǎng)時(shí)間長。

　　三、混合管理模式

　　混合管理模式是指將一部分經(jīng)營權(quán)集中，由總部各職能部門負(fù)責(zé);而將另一部分權(quán)利下放，給門店一定的靈活性，使門店對(duì)價(jià)格制定，服務(wù)策略，商品組合策略、促銷策略、商品陳列等有一定決策權(quán)。其目的是既要達(dá)到整合資源，獲取規(guī)模效益;又要調(diào)動(dòng)門店的靈活性和積極性，提高連鎖企業(yè)的應(yīng)變力。

　　(1)混合管理模式的優(yōu)點(diǎn)

　　門店有一定的靈活性，有利于調(diào)動(dòng)分店的積極性，避免制度僵化的危害;

　　能在一定程度上適應(yīng)當(dāng)?shù)厣倘οM(fèi)者的需要，更好地滿足不同地區(qū)的消費(fèi)者。

　　門店保留一定的經(jīng)營權(quán)，在競(jìng)爭(zhēng)中能掌握主動(dòng)，有利于提高競(jìng)爭(zhēng)力。

　　在采購上可以同時(shí)享受規(guī)?；筒町惢暮锰?。對(duì)于銷售量交大的商品和器具，統(tǒng)一采購有利于降低進(jìn)貨成本;對(duì)于銷量不大且有地區(qū)偏好差異的商品，分散才有有利于適應(yīng)不同市場(chǎng)環(huán)境變化。

　　(2)混合管理模式的缺點(diǎn)

　　如果權(quán)利劃分不當(dāng)，可能導(dǎo)致集權(quán)管理和分權(quán)管理兩個(gè)方面的弊端。

　　不以形成統(tǒng)一的管理風(fēng)格，起授權(quán)效果容易受到管理者個(gè)人風(fēng)格的影響。

　　(3)混合管理模式成功的關(guān)鍵

　　混合管理模式成功的關(guān)鍵在于授權(quán)。而授權(quán)需要注意以下幾點(diǎn)：

　　考慮授權(quán)的時(shí)機(jī)。

　　考慮授權(quán)的內(nèi)容。

　　考慮授權(quán)的效果。

　　考慮授權(quán)對(duì)象。

　　考慮授權(quán)后的監(jiān)督。

　　四、契約管理模式

　　契約管理模式是指總部與門店之間的關(guān)系是通過合同契約等法律形式確定的，以合同契約的建立、延續(xù)和終止為兩者關(guān)系的建立、延續(xù)和終止的依據(jù)。

　　適用于特許連鎖經(jīng)營、自由連鎖經(jīng)營。

　　在特許經(jīng)營體系中，總部在合同中規(guī)定門店必須按照其提供的經(jīng)營模式包括商品、價(jià)格、陳列、服務(wù)、制作流程等進(jìn)行經(jīng)營，而門店可以擁有人事權(quán)、財(cái)權(quán)等一些權(quán)力。其特點(diǎn)是，契約中規(guī)定的權(quán)利完全集中于總部，而契約中沒有規(guī)定的權(quán)利則完全分散到各門店。

　　(1)契約管理模式的優(yōu)點(diǎn)

　　由于門店的所有權(quán)歸經(jīng)營者所有，經(jīng)營者承擔(dān)了全部的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，因而能最大限度地調(diào)動(dòng)門店經(jīng)營者的積極性。

　　能享受到連鎖經(jīng)營進(jìn)行資源整合所帶來的規(guī)模效益，實(shí)現(xiàn)單店經(jīng)營不能達(dá)到的效益。

　　在總部和門店的共同努力下，對(duì)品牌價(jià)值提升有交大幫助。

　　總部在關(guān)鍵的經(jīng)營模式方面對(duì)門店進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，而不需要事無巨細(xì)的對(duì)門店進(jìn)行管理，既節(jié)省成本，又有足夠的警力研究連鎖企業(yè)發(fā)展的重大問題。

　　(2)契約管理模式的缺點(diǎn)

　　由于門店管理人員不能由總部制定，一旦因管理者素質(zhì)問題導(dǎo)致門店經(jīng)營失敗，會(huì)給整個(gè)連鎖事業(yè)造成不良影響。

　　門店的經(jīng)營者擁有一部分權(quán)力，有事可能不完全按照總部的規(guī)定經(jīng)營，這對(duì)統(tǒng)一的連鎖品牌形象會(huì)產(chǎn)生不利影響。

　　若總部于門店產(chǎn)生矛盾和沖突，總部需要花費(fèi)很多時(shí)間和警力去解決，甚至需要訴諸法律。當(dāng)矛盾不能解決是，兩者關(guān)系有破裂的危險(xiǎn)。

　　由于企業(yè)契約的時(shí)間限制，雙方關(guān)系有事不會(huì)長久，經(jīng)營會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況。

　　以上是小編收錄關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對(duì)于直營連鎖經(jīng)營的四大模式，說到底連鎖直營店在經(jīng)營方面上，確實(shí)有一定工作壓力，應(yīng)該要懂得創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，需要一個(gè)適合直營連鎖店的管理系統(tǒng)軟件來配合使用，從而由單一盈利轉(zhuǎn)化連鎖盈利。友數(shù)連鎖店管理軟件支持直營，加盟經(jīng)營模式，滿足不同連鎖業(yè)態(tài)的不同經(jīng)營需求。了解更多功能可以登錄友數(shù)連鎖店管理軟件獲取免費(fèi)體驗(yàn)機(jī)會(huì)。