連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)維護(hù)新老客戶的關(guān)鍵

許多經(jīng)營連鎖門店的老板經(jīng)常抱怨，連鎖門店會(huì)員多又雜，不好維護(hù)，經(jīng)常造成客戶流失，那么對(duì)于經(jīng)營連鎖門店會(huì)員應(yīng)該如何維護(hù)新老客戶，提升會(huì)員管理效率呢?

　　1.會(huì)員分組管理，提升管理效率

　　針對(duì)連鎖門店會(huì)員多又雜，友數(shù)連鎖管理系統(tǒng)提供會(huì)員分組管理，針對(duì)平臺(tái)所有的會(huì)員都可以進(jìn)行備注標(biāo)簽，按照商家的需求設(shè)置自定義分組，比如潛在會(huì)員、成交會(huì)員、活躍會(huì)員、沉睡會(huì)員，這樣商家在后期進(jìn)行會(huì)員篩選也能快速找到。

　　2、電子優(yōu)惠券推廣，喚醒老會(huì)員主動(dòng)消費(fèi)

　　使用優(yōu)惠券進(jìn)行維護(hù)客戶、開發(fā)新客戶，一直是商家慣用的營銷方式，傳統(tǒng)的方式為紙質(zhì)優(yōu)惠券，不光增加了商家的推廣費(fèi)用，很多用戶拿著要么是扔了要么就是弄丟了，非常不方便，從而導(dǎo)致了很多客戶的流失。

　　友數(shù)連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)，支持電子優(yōu)惠券推送，系統(tǒng)后臺(tái)可直接與商家微信平臺(tái)綁定，當(dāng)客戶消費(fèi)后直接贈(zèng)送優(yōu)惠券到客戶的微信的卡包中，下次使用時(shí)直接出示就可以，非常簡單方便，節(jié)省了商家成本的同時(shí)，還增加了客戶的二次回購率。

　　3、積分兌換，刺激老會(huì)員的粘性

　　連鎖會(huì)員管理的基本功能，商家可以根據(jù)會(huì)員的不同等級(jí)或是消費(fèi)等級(jí)來設(shè)置會(huì)員的積分獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)積分到達(dá)一定額度后，可以為客戶升級(jí)會(huì)員等級(jí)或者是兌換相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。積分的形式可以通過直接消費(fèi)、會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員推薦等獲取，以此可以來刺激會(huì)員的活躍度。

　　4、個(gè)性化營銷策略，避免會(huì)員流失

　　友數(shù)連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)，針對(duì)分組會(huì)員，進(jìn)行個(gè)性化營銷策略的布局，以低成本獲得高質(zhì)量客戶，還可以提升會(huì)員的復(fù)購率與回購率，能夠有效地增加會(huì)員的消費(fèi)頻次，提升客單價(jià)。

　　綜上所述，連鎖門店會(huì)員的維護(hù)，最重要的是了解會(huì)員需求，從而服務(wù)好會(huì)員，友數(shù)連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)，通過會(huì)員數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析，從而布局個(gè)性化營銷方案，通過穩(wěn)定老客戶來主動(dòng)推薦新會(huì)員加入，大大提升了商家拓客招新的效率，登錄友數(shù)連鎖會(huì)員管理系統(tǒng)免費(fèi)體驗(yàn)。

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