連鎖店會員卡管理有效留住vip顧客!

　連鎖店實施會員卡管理方案能夠更好地為顧客服務，了解會員更深層次的需求，從而留住vip顧客，帶來更大的效益，那么連鎖店應該如何管理會員卡呢?

　　1、分級會員管理，為顧客自定義標簽

　　不同性別、不同年齡以及不同層次的顧客都有著不一樣的消費習慣和消費喜好，連鎖店商家應該懂得去挖掘，比如說的vip顧客購買記錄其實可以歸納為其穿著的尺碼、可接受的價格段、偏愛的顏色、喜歡的風格、購買的頻率以及穿著搭配的習慣，這些都是顧客的消費習慣。

　　通過友數(shù)會員卡管理系統(tǒng)，可以記錄到這些顧客的消費信息，從而商家針對這些來進行自定義標簽管理，幫助商家更快地了解會員，提高管理效率，降低門店人力成本。

　　2.打造會員卡升級機制，提高會員的活躍性

　　通過友數(shù)會員卡管理系統(tǒng)的設置，每個連鎖門店都會采用各種會員卡的管理制度，會員卡/儲值卡/次數(shù)卡等，不同等級的會員，享受的權益也有所不同。相同行業(yè)的不同門店對各自會員的等級劃分和管理也各有不同，如何能在顧客進店第一時間就能了解該顧客的相關信息，已經(jīng)是能否區(qū)別于同行業(yè)其他競爭門店常規(guī)化服務的關鍵因素。

　　3、目標vip消費行為定向分析，助力精準營銷

　　想要留住顧客，提升顧客的回頭率，就需要對顧客有更深的了解，顧客群體分析，已經(jīng)是各個連鎖門店經(jīng)營者必備的功課之一。

　　友數(shù)會員卡管理系統(tǒng)的目標客戶群消費行為定向分析功能，可以實時了解某個時間段進店顧客的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結果，例如一個月內(nèi)進店顧客的人數(shù)，性別比例，會員/非會員比例，顧客年齡段比例統(tǒng)計，進店時間高峰客流統(tǒng)計等，通過相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計，門店經(jīng)營者可進行針對性的營銷活動和廣告投放，降低營銷成本，提升營銷效果。

　　4.微信會員卡打通，提升顧客的打開率

　　傳統(tǒng)會員卡管理，顧客打開會員卡的頻次低，特別是還有一些商家還是用的紙質會員卡，其使用頻次易丟失就更不易商家管理會員。

　　友數(shù)會員卡管理系統(tǒng)打通微信卡包，注冊會員后自動加入微信卡包，商家通過微信會員卡系統(tǒng)可以直接發(fā)送電子優(yōu)惠券，vip顧客可以直接通過微信進行儲值，進行消費，以及積分兌換等。這樣的打開頻次可想比傳統(tǒng)模式多很多了。

　　以上就是連鎖店管理會員卡的有效措施，友數(shù)連鎖店會員管理系統(tǒng)通過會員大數(shù)據(jù)分析能力讓商家快速了解顧客的需求，并及時做出營銷策略的調整，適用于總店與直營店，加盟店等連鎖門店模式，通過一個系統(tǒng)后臺，就能夠了解各個門店的經(jīng)營情況，解放了管理人員的工作效率，降低了人力成本。登錄友數(shù)連鎖店會員管理系統(tǒng)免費體驗

原創(chuàng)來自 hishop  原創(chuàng)時間： 2019/09/20 16:31:50

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