新零售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)更省心更高效

新零售平臺(tái)的出現(xiàn)，企業(yè)不再采用一些傳統(tǒng)的營銷方式來勉強(qiáng)維持著每日的kpi，比如傳單吆喝這些人力成本高，又削減自身利潤(rùn)的手段。新零售平臺(tái)的出現(xiàn)，通過系統(tǒng)大數(shù)據(jù)幫助拓客引流，實(shí)現(xiàn)銷售額的倍增，大大提高了企業(yè)的工作效率。

　　如同財(cái)經(jīng)作家吳曉波所言，2019年的商業(yè)模式就是圈層社交、私域電商和會(huì)員制的深度融合。簡(jiǎn)而言之，也就是將新零售的模式融入到傳統(tǒng)門店中去。

　　過去傳統(tǒng)門店的會(huì)員制制度，只能通過用戶前來消費(fèi)才能產(chǎn)生互動(dòng)，這也導(dǎo)致了整體客戶的粘性非常差，復(fù)購率并不高，往往是哪里打折客戶就往哪里去。

　　而如今有了新零售平臺(tái)，可以通過新零售的思維重構(gòu)“人，貨，場(chǎng)”，通過平臺(tái)挖掘用戶的需求和喜好，然后進(jìn)一步整合，從中去發(fā)現(xiàn)營銷價(jià)值，再將這些人引流到線下轉(zhuǎn)化為實(shí)際的客流，實(shí)現(xiàn)門店網(wǎng)店雙創(chuàng)收。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，到2022年整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到18,000億元左右，年均復(fù)合增長(zhǎng)率或達(dá)到115%。隨著80后和90后成為消費(fèi)群體的主力軍，購買行為和零售商期望將發(fā)生明顯變化。新一代消費(fèi)者喜歡方便、個(gè)性化和無沖突的互動(dòng)和獨(dú)特的體驗(yàn)，決定了他們的品牌忠誠度。超高速連接、技術(shù)普及和科技消費(fèi)化推動(dòng)了便利性需求。移動(dòng)商務(wù)和社交化商務(wù)在可見的未來將成為大眾認(rèn)可的渠道。隨著移動(dòng)商務(wù)的興起，中國正在引領(lǐng)移動(dòng)支付和購買的方向，消費(fèi)者正在利用技術(shù)獲得生活便利，對(duì)零售商的要求標(biāo)準(zhǔn)也隨之升高。

　　新零售主動(dòng)對(duì)接智能化升級(jí)熱潮，推動(dòng)傳統(tǒng)零售行業(yè)的加速變革。業(yè)內(nèi)人士分析，人工智能(AI)技術(shù)應(yīng)用為傳統(tǒng)商業(yè)提供了基于多維度、精細(xì)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營決策參考，為客戶帶來精準(zhǔn)營銷、動(dòng)線分析、商鋪運(yùn)營、價(jià)值客戶管理、消費(fèi)大數(shù)據(jù)運(yùn)用等諸多技術(shù)化、科學(xué)化的運(yùn)營手段。AI技術(shù)將顧客、購物、商品銷量排行、消費(fèi)場(chǎng)景等數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化，提高生產(chǎn)經(jīng)營的效率，滿足不同消費(fèi)群體的購物需求，讓消費(fèi)者獲得更有品質(zhì)和個(gè)性化的服務(wù)。

　　友數(shù)新零售平臺(tái)，通過多維度統(tǒng)計(jì)報(bào)表對(duì)商品，訂單等店鋪經(jīng)營狀況提供科學(xué)的數(shù)據(jù)報(bào)告，高效累積會(huì)員，通過會(huì)員分組，十多個(gè)營銷工具的組合實(shí)現(xiàn)最大程度地留住會(huì)員，再通過線上小程序商城+微分銷的模式實(shí)現(xiàn)會(huì)員裂變，從而帶來業(yè)績(jī)的倍增。

　　具體表現(xiàn)在：

　　1、效率提升：顧客綁定會(huì)員，充值和線上買單，減少線下店鋪工作量，大幅提升店鋪的運(yùn)營效率，打造無現(xiàn)金化智能店鋪。

　　2、數(shù)據(jù)掌握：商家輕松掌握店鋪會(huì)員、充值和消費(fèi)賬單數(shù)據(jù)信息，多維度分析會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)化智能管理。

　　3、資金回籠：會(huì)員充值資金快速到賬，相當(dāng)于提前掌握了顧客的消費(fèi)資金，商家可快速籌資資金用于提升服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大運(yùn)營范圍、回饋顧客等等方面。

　　4、流量推廣：微信公眾號(hào)、微官網(wǎng)、微商場(chǎng)綁定等多渠道展現(xiàn)，隨時(shí)發(fā)布店鋪優(yōu)惠消息，增加店鋪流量;顧客可領(lǐng)取門店的電子優(yōu)惠券存放于微信卡包里，消費(fèi)時(shí)會(huì)員儲(chǔ)值卡系統(tǒng)自動(dòng)扣除。

　　綜上所述，零售時(shí)代的發(fā)展，新零售平臺(tái)通過“人，貨，場(chǎng)”思維的重構(gòu)，以大數(shù)據(jù)，和智能服務(wù)為前提，打造線上線下一體化運(yùn)營，會(huì)員精準(zhǔn)營銷的新局面，讓零售管理更高效，消費(fèi)者體驗(yàn)更智能，登錄友數(shù)新零售平臺(tái)免費(fèi)體驗(yàn)高科技帶來的快感!