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便利店管理系統(tǒng)如何提升用戶粘性?

作者:秩名 來源:網(wǎng)絡 時間: 2024-12-24 09:54:08 閱讀量:

一家便利店的用戶粘性由什么決定,經(jīng)常會有一些商家在經(jīng)營便利店較長時間,對門店的用戶粘性不知如何是好,這里小編建議不妨適當?shù)奶岢鲆恍c典促銷活動,并推送相關信息給老會員達到促活的目的。

  提升用戶粘性,其實前提就是要提升便利店的消費者體驗,友數(shù)便利店管理系統(tǒng),通過人,貨,場管理思維來為商家搭建一個新零售商城,助力傳統(tǒng)零售企業(yè)提供更好的消費者體驗~

便利店管理系統(tǒng)如何提升用戶粘性?

  便利店管理提升用戶粘性具體工作:

  1、推出差異化的產品

  便利店要提高用戶黏性,就要突出自身的產品特色。若門店經(jīng)營的產品具有明顯的獨特性,除了自家店鋪之外,其他店里都找不到同樣的產品,對此產品有需求的客戶就會成為該店的消費者。

  2、率先推出最新產品

  在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下,便利店能夠通過多種渠道獲取市場資訊,門店獨占某產品引進渠道不太現(xiàn)實,為了在激烈的競爭中取勝,便利店應該在時間上領先于競爭對手,在確保質量的基礎上,率先向消費者推出新產品。當消費者發(fā)現(xiàn)門店的這個優(yōu)勢,就會認可該店的經(jīng)營,并在店中進行重復消費。

  3、向會員提供精品

  便利店可向會員提供專屬精品,并允許會員享受折扣價格,也可以為會員提供多元化的產品體驗機會。維護現(xiàn)存會員是重中之重。

  友數(shù)便利店管理系統(tǒng),根據(jù)會員的消費偏好,給其添加消費標簽,商家可通過標簽對現(xiàn)有會員進行分組營銷,推送針對性的營銷活動,有效刺激會員購買欲望~

  4、打造完善的服務體系

  如果店面位置欠佳,就會降低顧客的認可度,為了吸引顧客到店消費,初期階段可降價銷售,但從長遠來看,只有建立完善的服務體系才能提高客戶黏度。在具體實施過程中,要注重系統(tǒng)化服務的提供,持續(xù)向客戶輸出優(yōu)質服務內容;另外,還要確保服務的實用性,避免向客戶推送無用信息,否則只會導致客戶流失。

  友數(shù)便利店管理系統(tǒng)通過對會員消費數(shù)據(jù)的分析,針對消費情況不同的會員進行科學布局,為會員打造個性化服務,促使企業(yè)會員忠誠度增強、產品類別優(yōu)化、增加企業(yè)銷售額和利潤。具體表現(xiàn)在:

  功能全面,便捷安全,易操作,頁面設計簡約時尚。

  電腦、手機、iPad同時使用 數(shù)據(jù)同步 不限賬號,不限會員數(shù)量。

  線上線下完美結合;可預約;人臉識別會員身份

  會員等級管理;會員貴賓級情感關懷,會員流失不再怕

  會員卡綁定微信卡包;優(yōu)惠券定期推送到微信激活用戶.......

  綜上所述,友數(shù)便利店管理系統(tǒng)針對用戶服務有著深度的數(shù)據(jù)分析,讓用戶能夠體驗到一對一的專屬服務,讓用戶,導購,門店一體化管理,為商家提供拓客、營銷、維護一站式解決方案,登錄友數(shù)便利店管理系統(tǒng)免費體驗。

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