連鎖店怎么管理經(jīng)營實現(xiàn)高效化!
連鎖店管理經(jīng)營,最重要的就是要實現(xiàn)各分店統(tǒng)一管理,而實現(xiàn)統(tǒng)一管理,需要對其進行標準化管理,像機器一樣運轉(zhuǎn),以此減少人為的干預,用流程與機制來管理公司,這樣效果會更高~
具體包括以下三個方面:
連鎖店怎么管理經(jīng)營
一、店面管理
對連鎖店的店面整潔,以及員工的服務(wù)培養(yǎng)這一點不能忽視。
比如:
1、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃。
2、培訓計劃應(yīng)充分考慮:公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。
3、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進行針對性培訓,實際解決店內(nèi)問題,從而提高店面業(yè)績。
4、建立公司內(nèi)部QQ群,實行網(wǎng)絡(luò)在線的交流學習探討。
解決方案:
友數(shù)連鎖管理系統(tǒng),把導購的職業(yè)角色進行了轉(zhuǎn)換。導購原來的角色定位是服務(wù)臨柜的顧客,依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),導購可以把服務(wù)范圍延展到不臨柜的顧客,這就形成了我們的導購app應(yīng)用。
這個專為導購開發(fā)的導購app,商家可以通過在后臺查看任意時期,導購業(yè)績,導購獎金傭金情況進行統(tǒng)計分析,快速發(fā)掘銷售能力強的導購,優(yōu)化自己的導購團隊提升整體銷售能力,從而提升導購的工作熱情。
二、會員活躍,留存管理
具體包括:
1、根據(jù)與客戶的成交情況,督促員工做好顧客信息的錄入工作,以備后期查詢和匯總,有可持續(xù)發(fā)展的客戶,要及時跟蹤反饋。
2、經(jīng)常對顧客檔案進行分析整理,將顧客進行等級區(qū)分,督促員工做好顧客的回訪工作,了解客戶的建材產(chǎn)品需求情況。
3、定期作顧客消費記錄查詢及分析,了解客戶的最終成交金額,分析客戶的消費能力,喜歡的產(chǎn)品款式、最終的暢銷品等,針對不同的客戶群體做針對性的產(chǎn)品促銷活動.
4、建立產(chǎn)品QQ職業(yè)交流群,與非同類各行業(yè)合作伙伴及潛在客戶的網(wǎng)上交流探討,鞏固合作伙伴、培養(yǎng)潛在客戶。
解決方案:
友數(shù)連鎖管理系統(tǒng)將根據(jù)會員的消費行為,自動對會員進行分組,讓平臺可以整體了解會員的質(zhì)量及活躍情況;同時可針對會員的消費頻次、消費金額、喜好的品類等維度來對會員進行篩選,會員營銷更具針對性,從而大幅提升營銷活動的效果。
三、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表,讓營銷更精準!
比如:
1、根據(jù)店面實際情況,制定合理的月、季、年銷售計劃及制定銷售目標。
2、根據(jù)銷售計劃,制定適應(yīng)當?shù)叵M情況的促銷方案,報老板批準并執(zhí)行。
3、根據(jù)方案,實施銷售計劃及促銷方案,對以上兩種銷售方案進行最終總結(jié),吸取經(jīng)驗,不斷提高店面的銷售業(yè)績!
解決方案:
友數(shù)連鎖管理系統(tǒng)后臺擁有強大的分析能力,數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、讓大數(shù)據(jù)營銷變得更簡單!
連鎖店經(jīng)營管理實現(xiàn)高效化,需要整體標準化的流程,所以打造一套完善的連鎖管理系統(tǒng),是企業(yè)的必要手段,友數(shù)專為實體連鎖門店打造,連通線上線下,提供雙店會員營銷管理,門店的收銀管理,門店進銷存管理等一體化運營體系,讓企業(yè)和個人快速獲得提升,經(jīng)營績效倍增。登錄友數(shù)連鎖管理系統(tǒng)免費體驗。