會(huì)員積分系統(tǒng)留住客戶的關(guān)鍵因素?
大家都知道,做會(huì)員積分系統(tǒng)是留住客戶的重要措施,通過(guò)吸引會(huì)員參與積分活動(dòng),使留住客戶,但是怎樣的會(huì)員管理系統(tǒng)積分體系才是留住客戶的關(guān)鍵呢?
會(huì)員積分系統(tǒng)具體按照以下情況布局:
針對(duì)性的會(huì)員營(yíng)銷策略
在友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)之中,店家可以依據(jù)系統(tǒng)所記載的會(huì)員資料及其消費(fèi)記錄等相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)客源采取大數(shù)據(jù)分析,標(biāo)注會(huì)員標(biāo)簽并分組營(yíng)銷,隨后在會(huì)員積分系統(tǒng)之中建立有目的性的營(yíng)銷方案,助力店家精準(zhǔn)的定位到有消費(fèi)意向的潛在客戶,并提高老客戶的消費(fèi)頻次和消費(fèi)客單價(jià)。
發(fā)放電子優(yōu)惠券
優(yōu)惠券一直都是刺激會(huì)員消費(fèi)的一個(gè)不錯(cuò)的方式,給老客戶下發(fā)各種類型的優(yōu)惠券,滿減的,折扣的,定期消費(fèi)的等等。會(huì)員積分系統(tǒng)可以設(shè)置電子優(yōu)惠券,借助微信、短信等方式下發(fā)到目標(biāo)客戶群。一方面可以提高客戶的消費(fèi)頻次,加深老客戶對(duì)店家的印象;另一方面可以喚醒一些老客戶,有效減少會(huì)員的流失。
建立完善合理的會(huì)員積分體系
營(yíng)銷需要融入的是PBL游戲化思維,讓客戶自己去打怪升級(jí)。PBL理論有三要素,點(diǎn)數(shù)、排名榜和徽章,其實(shí)就是我們傳統(tǒng)的會(huì)員系統(tǒng),讓客戶消費(fèi)累積積分,提升客戶的等級(jí),列出客戶的積分排名榜,在特定的時(shí)間消費(fèi)或者消費(fèi)一定的金額還給贈(zèng)送成就徽章。積分營(yíng)銷是不錯(cuò)的留存提頻方式,而會(huì)員積分系統(tǒng)就可以輕松高效地實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析意見(jiàn)反饋
店鋪要想保持持續(xù)、良性的發(fā)展趨勢(shì),一是要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),再就是要對(duì)企業(yè)產(chǎn)品不斷的改善,銳意創(chuàng)新。會(huì)員積分系統(tǒng)中一個(gè)關(guān)鍵的作用就是使用商品管理功能,以及銷售報(bào)表管理,來(lái)分析大眾所鐘愛(ài)的商品類型以及價(jià)格策略,掌握會(huì)員的消費(fèi)需求,從而針對(duì)性的完善企業(yè)產(chǎn)品。
以上就是會(huì)員積分系統(tǒng)幾個(gè)非常重要的因素,友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)積分體系的挖掘,開(kāi)發(fā)出自定義分組管理,豐富的積分體系,強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力幾大特色功能,如需免費(fèi)體驗(yàn)以上功能,可以前往會(huì)員管理系統(tǒng)進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)并參與積分設(shè)置的操作。
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01會(huì)員積分系統(tǒng)怎么管理并設(shè)置積分實(shí)現(xiàn)最大留存
最近許多商家以及企業(yè)開(kāi)始逐漸意識(shí)到,留住老會(huì)員才是經(jīng)營(yíng)門店的一個(gè)核心工作,擁有一個(gè)會(huì)營(yíng)銷會(huì)管理的會(huì)員積分系統(tǒng)也是時(shí)下企業(yè)商家需要的。
擁有一個(gè)好的會(huì)員積分系統(tǒng)也不難,重要的是如何正確管理并設(shè)置好會(huì)員積分系統(tǒng),促進(jìn)會(huì)員的活躍度以及留存率的提高。我們可以看到,各類APP的積分商城,基本都是消費(fèi)行為或者任務(wù)系統(tǒng)獲得的積分可以兌換相應(yīng)的商品、打折券等。
那么綜合做的比較好的會(huì)員積分系統(tǒng)的設(shè)置方法,會(huì)員積分系統(tǒng)怎么管理并設(shè)置積分實(shí)現(xiàn)最大留存?
會(huì)員升級(jí)
會(huì)員升級(jí)是最基本的管理設(shè)置,能給會(huì)員一個(gè)成長(zhǎng)體驗(yàn),并且達(dá)到一定級(jí)別可獲得一定的福利。
會(huì)員積分當(dāng)?shù)葍r(jià)金錢抵扣
有的用戶并不喜
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02會(huì)員積分系統(tǒng)怎么開(kāi)發(fā)
最近很多人都開(kāi)始意識(shí)到會(huì)員管理的重要性,紛紛開(kāi)始打算開(kāi)發(fā)一個(gè)會(huì)員積分系統(tǒng),那么對(duì)于會(huì)員積分系統(tǒng)需要怎么開(kāi)發(fā)才是最實(shí)用的?
為什么要開(kāi)發(fā)會(huì)員積分系統(tǒng)
1. 正確引導(dǎo)用戶行為:
這就是為什么很多產(chǎn)品的積分獲取是通過(guò)任務(wù)系統(tǒng)來(lái)完成的,例如新手任務(wù)等。就是為了幫助用戶快速熟悉產(chǎn)品功能,同時(shí)不要做錯(cuò)誤的事情。如果你的積分體系還有負(fù)激勵(lì)機(jī)制,效果會(huì)更佳!
2. 促進(jìn)活躍度與提高留存率:
各類APP的積分商城,基本都是消費(fèi)行為或者任務(wù)系統(tǒng)獲得的積分可以兌換相應(yīng)的商品、打折券等等。即便沒(méi)有積分商城也可以利用積分兌換活動(dòng)來(lái)達(dá)到同樣的效果,甚至更靈活?!?/p>
3. 培養(yǎng)用戶忠誠(chéng)度:
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