門店管理軟件選型這2點(diǎn)不可忽視
隨著新零售時(shí)代的發(fā)展,O2O模式的落地,門店管理軟件的選擇考慮的問題更多了,選擇門店管理軟件,不注意以下幾個(gè)方面就虧大了。
1.規(guī)劃業(yè)務(wù)模型和發(fā)展方向
個(gè)性化社區(qū)商鋪或者大規(guī)模連鎖店都有相對(duì)固定的客戶群,企業(yè)的發(fā)展在于對(duì)現(xiàn)有客戶群體的把握,和對(duì)潛在客戶群體的吸引。
社區(qū)型商鋪業(yè)態(tài)多元,能夠滿足周邊客戶的餐飲、服裝、娛樂、休閑、服務(wù)等硬需求,客戶消費(fèi)目的明確且需求可持續(xù);
大規(guī)模連鎖店發(fā)展快速,品牌化經(jīng)營,產(chǎn)品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)標(biāo)簽形象明顯。兩者客戶群相對(duì)穩(wěn)定,有獨(dú)立也有交叉。企業(yè)發(fā)展有根基又有挑戰(zhàn)。
因此如何提高現(xiàn)有客戶的購買力和忠誠度,開發(fā)新產(chǎn)品,建立新營銷方式,開拓新客戶為當(dāng)務(wù)之急。
2.梳理現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程
企業(yè)發(fā)展過程中,會(huì)在不斷的修正中建立起一套自己的標(biāo)準(zhǔn)流程。比如采購規(guī)則、物流跟蹤、促銷方案、會(huì)員管理等。
為什么門店管理軟件選型需要梳理流程呢?
哪一家企業(yè)沒有各項(xiàng)操作手冊(cè),員工手冊(cè)呢?
企業(yè)經(jīng)營都有跨時(shí)期的經(jīng)歷,比如遇上電商,遇上020。在不斷調(diào)整的流程中,很多是口口相傳,甚至有些別別扭扭的流程也還在執(zhí)行。這樣的狀況已然不適合現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展。
信息化能夠帶來企業(yè)的流程再造。從根本上去分析企業(yè)現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)適合發(fā)展的新流程,解決問題和提供改善措施。門店管理軟件選型時(shí),只有對(duì)企業(yè)自己的流程重新梳理過,方知信息企業(yè)提供的方案是否適合本企業(yè)。
信息化整合需求
現(xiàn)在門店都會(huì)有或多或少的信息化,當(dāng)然,一臺(tái)收銀機(jī)也算在內(nèi)。
然而互聯(lián)網(wǎng)+的新勢力,帶來了各種平臺(tái)的流量。仿佛又迎來了一個(gè)百花齊放,百家爭鳴的春秋戰(zhàn)國時(shí)期。
在流量為王的時(shí)代,企業(yè)的信息化,豈是一臺(tái)收銀機(jī),一個(gè)記賬系統(tǒng)所能承接的?
數(shù)據(jù)信息流,作為整個(gè)企業(yè)經(jīng)營的脈絡(luò),需要保障各自環(huán)節(jié)的穩(wěn)定運(yùn)行,也要打通各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)通路。如果還是各自為政,那數(shù)據(jù)只能成為數(shù)據(jù),而不能成為信息。
友數(shù)門店管理軟件是定位于服務(wù)線下實(shí)體連鎖門店的一款門店管理系統(tǒng),支持線上網(wǎng)店與實(shí)體門店對(duì)接;門店會(huì)員管理,收銀,進(jìn)銷存等。也是目前市面上所說的新零售系統(tǒng)。
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