連鎖會員系統(tǒng)方案應(yīng)該如何設(shè)置
經(jīng)營一家連鎖門店,會員的管理工作是一項(xiàng)非常重要的核心工作,針對會員系統(tǒng)方案的設(shè)置,商家應(yīng)該設(shè)置豐富多樣的會員活動,從多方面去激活會員的活躍度!
具體可以從以下幾個(gè)方面做:
1.靈活多變的儲值模式,為商家預(yù)留足夠的資本
給連鎖門店進(jìn)行設(shè)置多變的儲值模式,使會員積極通過多方面去充值,讓商家預(yù)留足夠的資本,緩解資金壓力。并且這樣可以提升會員的消費(fèi)黏性,想到會員卡里沒用完的余額,會員在消費(fèi)選擇時(shí)自然會傾向本店。
具體措施:
支持會員充值活動設(shè)置,儲值規(guī)則可以設(shè)置如儲值多少送多少,下次消費(fèi)享受儲值贈送額度的10%等形式,吸引更多會員儲值。
2.向潛在會員發(fā)放優(yōu)惠券
許多連鎖門店的商家在運(yùn)營會員時(shí),經(jīng)常會出現(xiàn)會員參加活動不夠積極,導(dǎo)致的會員流失,殊不知這就是你的會員活動沒有做到位!
具體措施:
友數(shù)連鎖會員系統(tǒng)針對會員流失,對會員可進(jìn)行分組管理,更加關(guān)注會員情感,可手動向有意向或者潛在的會員發(fā)放優(yōu)惠券,門店開展上新活動、促銷活動等,可通過短信及微信平臺發(fā)放活動優(yōu)惠券,刺激會員消費(fèi)。同時(shí)還有助于宣傳門店活動,吸引潛在客戶。
3.“以老帶新”會員推薦制
友數(shù)連鎖會員系統(tǒng)支持會員推薦,“以老帶新”。這是一個(gè)重要功能,
具體措施:
老會員可以通過推薦新會員進(jìn)店消費(fèi),推薦成功可獲取一定積分,通過積分的積累可以獲取更多福利兌換,這樣老會員推薦新會員的積極性也自然增高,從而也就給商家推廣降低了成本。
4.激發(fā)導(dǎo)購也加入到推廣行列
友數(shù)連鎖會員系統(tǒng)支持員工提成計(jì)算,確保每一筆提成計(jì)算無遺漏錯(cuò)算,提高了店員推薦銷售的積極性和主動性。
具體措施:
店長只要登陸手機(jī)客戶端,就可以一鍵查詢所屬門店的營業(yè)額,會員的儲值,散客的消費(fèi)額度,會員的消費(fèi)額度,并且還可以自己推廣商品,或者拉新會員加入,管理輕松~
以上就是友數(shù)連鎖會員系統(tǒng)針對會員方面的管理方案,通過多種渠道進(jìn)行會員管理,不僅可以提高會員的積極性,還能促進(jìn)顧客留存,避免顧客流失。