移動(dòng)支付十強(qiáng)城市居然有它?店鋪支付系統(tǒng)怎么轉(zhuǎn)型

最新消息，5月6日，第二屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)發(fā)布了《中國移動(dòng)支付發(fā)展報(bào)告(2019)》，報(bào)告顯示上海、杭州、北京位列移動(dòng)支付城市前三名。其中移動(dòng)支付十強(qiáng)城市具體有上海、杭州、北京、武漢、重慶、天津、深圳、廣州、溫州、南京。

　　報(bào)告顯示，2018年末，中國移動(dòng)支付發(fā)展指數(shù)(CMPI)為197.84。該指數(shù)從信息化基儲(chǔ)商業(yè)消費(fèi)和政務(wù)民生支付三個(gè)維度測度移動(dòng)支付與城市競爭力的互促關(guān)系，可以為城市治理能力的提升提供參考路徑。國家信息中心副主任張學(xué)穎認(rèn)為，移動(dòng)支付為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了新動(dòng)能。2018年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)31.3萬億元，占GDP比重為34.8%。

　　隨著移動(dòng)支付的日常普及，給消費(fèi)者商家都開了極大的便利，一些傳統(tǒng)的店鋪在經(jīng)營方式，也開始慢慢進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從門店管理，訂單管理，到用戶點(diǎn)餐下單，以及店鋪支付多個(gè)方面入手，商家都在開始逐漸升級(jí)自己的門店系統(tǒng)。

　　目前市場上流行的零售自助支付終端，主要聚焦在無人或者是自助收銀設(shè)備上面，從技術(shù)層面主要分為五類：

　　第一種模式是自助收銀機(jī)支付方案

　　這種方案的優(yōu)勢是在于不改變賣場結(jié)構(gòu)、商品品類以及運(yùn)營模式的前提下，對(duì)支付結(jié)算通道進(jìn)行適當(dāng)?shù)母脑炀涂梢酝瓿?。該方案基于?duì)已有賣場的收銀島臺(tái)進(jìn)行改造，開辟專屬的自助收銀通道。顧客自主完成采購商品的條碼掃描，并且將已掃描的商品放置于自助收銀的防損平臺(tái)上，與服務(wù)器中的商品重量庫進(jìn)行比對(duì)后結(jié)賬付款。

　　這種模式相當(dāng)于將顧客的角色進(jìn)行轉(zhuǎn)換，使工作人員有了更加靈活的一些安排，在一定程度上進(jìn)行了一些減員增效，提升企業(yè)的運(yùn)行效率和節(jié)省企業(yè)的運(yùn)營成本。

　　第二種模式是Scan&Go

　　這是沃爾瑪在2013年提供的一項(xiàng)自主結(jié)賬技術(shù)，目前國內(nèi)也有部分超市在使用，例如永輝的掃碼購，通過APP把客戶的手機(jī)轉(zhuǎn)化為手持PDA實(shí)現(xiàn)。大部分的這一類的方案都是基于智能手機(jī)開發(fā)，只需要顧客用手機(jī)攝像頭來掃描商品的條碼，就可以進(jìn)入購物車。離店的時(shí)候進(jìn)行整體結(jié)算。

　　這項(xiàng)模式目前并沒有大獲成功，主要是在于防盜、防損方面并沒有相關(guān)的技術(shù)，后續(xù)功能還不太完善，導(dǎo)致盜損率的上升，影響到企業(yè)盈利。

　　第三種模式是RFID+移動(dòng)支付

　　這種模式目前在無人店和一些高端的服裝店應(yīng)用較多，RFID的射頻識(shí)別技術(shù)是一種無線通信技術(shù)，實(shí)際上簡單把它理解條碼的無線化。早期主要是應(yīng)用在飛機(jī)、藥品以及武器的特殊行業(yè)的監(jiān)管上面。最大的技術(shù)優(yōu)勢是在商品表面黏貼了RFID電子標(biāo)簽，在二三十米范圍內(nèi)都可以獲得精準(zhǔn)的識(shí)別。

　　但因?yàn)樗诵酒透袘?yīng)線圈的工藝，每個(gè)電子標(biāo)簽的售價(jià)大概是0.4元-0.6元左右，相較于條形碼、二維碼較貴。傳統(tǒng)上用在特殊行業(yè)，比如身份證、門禁、汽車收費(fèi)、防盜、資產(chǎn)管理等。

　　第四種模式是亞馬遜Go

　　早期時(shí)候，由于使用了大量自動(dòng)追蹤識(shí)別系統(tǒng)，所以當(dāng)結(jié)算中人員超過20位，就會(huì)出現(xiàn)不同的崩潰現(xiàn)象。像亞馬遜Go，它基本上顛覆了傳統(tǒng)便利和超市的運(yùn)營模式，里面大量使用計(jì)算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)，還有傳感器的融合技術(shù)，整個(gè)是徹底跳過傳統(tǒng)收銀的結(jié)賬過程，實(shí)現(xiàn)了對(duì)人的識(shí)別追蹤以及商品的匹配。但技術(shù)上還是需要進(jìn)一步的磨合，在批量商用上還有一段很長的路要走。

　　第五種模式來源于阿里巴巴的一些嘗試

　　2017年7月8號(hào)，阿里在第二屆淘寶購物節(jié)上打造了一個(gè)無人值守店鋪——淘咖啡。淘咖啡是占地200平米左右的一個(gè)實(shí)體樣板店，于購物、餐飲一體。

　　進(jìn)入淘咖啡的購物過程基本分為三步，進(jìn)店以后打開手機(jī)APP，掃碼獲得入場碼，簽署數(shù)據(jù)使用隱私保護(hù)、支付寶代扣等協(xié)議，通過閘機(jī)后即可進(jìn)行購物。這個(gè)方式是和亞馬遜GO的方式是類似的，在后續(xù)的過程當(dāng)中幾乎不需要再掏出手機(jī)進(jìn)行結(jié)算。

　　在店內(nèi)進(jìn)行相關(guān)的選購，可以和單件或多件商品進(jìn)行結(jié)算，和日常購物沒有什么太大的區(qū)別。但最后環(huán)節(jié)，它的支付方式和亞馬遜GO是不一樣的。

　　淘咖啡的支付是通過一道結(jié)算門來完成。離店時(shí)用戶會(huì)通過這道結(jié)算門，結(jié)算門有兩道構(gòu)成。第一道在感應(yīng)到用戶離店后開啟，客戶進(jìn)入這道門后，系統(tǒng)會(huì)對(duì)客戶所購買的貨物進(jìn)行識(shí)別與運(yùn)算。當(dāng)識(shí)別與結(jié)算完成后，會(huì)有語音提示客戶此次的購物金額，那么第二道門便會(huì)自動(dòng)打開，客戶進(jìn)行離店。

　　目前我國比較最流行的就是掃碼支付，通過一個(gè)小小的二維碼完成支付，目前支付寶也在推舉人臉掃碼支付，當(dāng)消費(fèi)者只要走到支付系統(tǒng)面前，眨眨眼動(dòng)動(dòng)頭就可以實(shí)現(xiàn)支付過程。

　　支付的便捷，也加快了國內(nèi)無人店的發(fā)展，相信隨著新零售時(shí)代的發(fā)展，支付方式也會(huì)越來越便捷。

　　如果你的門店還面臨著新的管理方式的升級(jí)，那么友數(shù)提供全渠道門店管理系統(tǒng)，線上線下，實(shí)現(xiàn)門店網(wǎng)店一體化經(jīng)營~既會(huì)管理，又會(huì)營銷的支付收銀系統(tǒng)。