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如何理解新零售就是:精準、品質、便利、效率?(精準篇)

作者:羅羅 來源:網絡 時間: 2024-12-25 11:05:10 閱讀量:

友數(shù)新零售小編了解到:目前,關于新零售的討論或者是爭論連續(xù)不斷。特別是阿里研究院正式發(fā)布了“新零售研究報告”后,出現(xiàn)了更多的爭論。如果講新零售是一個新概念,關鍵要看這個概念代表的是什么內容,對目前的零售企業(yè)來講,是否具有非常重要的現(xiàn)實意義。什么是新零售?或者說新零售這個詞應該代表什么內容?結合近期對盒馬鮮生模式的學習研究,談一點自己的認識??偟闹v,就是八個字:

如何理解新零售就是:精準、品質、便利、效率?(精準篇)

新零售就是:精準、品質、便利、效率。

精準:

零售業(yè)是一直在講精準定位。在新零售環(huán)境下的精準是要提升、升級到一個更高的層次。新零售環(huán)境下的精準要包含三個內容:精準定位目標消費群體、精準定位目標消費群體的消費場景需求、借助消費行為分析和消費數(shù)據(jù)實現(xiàn)商品和服務的精準推送。

冷靜分析,精準是零售業(yè)適應消費變化、社會進步的必然要求。消費在不斷變化,社會在不斷進步,包括零售在內的所有經濟部門都在適應這一變化,更加精準、更加精細。二十年基本不變的零售業(yè)態(tài)定位本身是難以想象的。

精準定位,也是目前零售業(yè)面對來客數(shù)下降,業(yè)績下滑,走出困境的唯一選擇。客資源已經成為零售最重要的資源。新零售零售店必須盡快克服粗放經營客資源的傳統(tǒng)做法,走向精細經營顧客的階段。因此,精準定位是唯一的選項。也就是要由單純追求來客數(shù)的“量”,轉向追求“單客貢獻度”的“質”上來。

精準定位目標消費群體,就是要放棄傳統(tǒng)商圈全覆蓋的概念,選擇出在目標商圈中適合你的目標消費群體;80、90、00是當前必須要高度關注的目標消費群體,他們已經成為主力消費群體,數(shù)量多達5億。老年市場也是非常龐大的消費群體,潛力巨大;垂直消費市場也是潛力巨大。選項很多,關鍵要結合自己企業(yè)的實際。

在現(xiàn)階段,只是定義了目標消費群體還是遠遠不夠的,新零售還要精準切入目標消費者的目標消費場景,才能更準確的激發(fā)消費者的消費需求。現(xiàn)階段,商品對消費者的刺激作用大大弱化,商品必須要融入合理的場景表現(xiàn),才能發(fā)揮激發(fā)作用。

在目前商品極大豐富的環(huán)境下,如何實現(xiàn)商品與消費者需求的有效鏈接,必須借助對消費者的系統(tǒng)分析,借助大數(shù)據(jù)、AI技術,借助互聯(lián)網的實時連接,通過精準推送,滿足更多的消費需求,使門店升級到一個更大的經營空間。

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