友數(shù)新零售小編了解到：面對(duì)當(dāng)前中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的顯著結(jié)構(gòu)性變化，零售店由以商品為中心的營(yíng)銷模式，走向以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷模式是一種市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。也就是零售店?duì)I銷的重點(diǎn)需要由店和商品一端，轉(zhuǎn)向消費(fèi)者一端。營(yíng)銷的重心需要以消費(fèi)者為中心。

打造以顧客價(jià)值為中心的新營(yíng)銷模式，是一次營(yíng)銷的重大變革。需要從以下五個(gè)方面實(shí)現(xiàn)重構(gòu)。重構(gòu)以找到目標(biāo)消費(fèi)者，提升目標(biāo)消費(fèi)者體驗(yàn)為中心新營(yíng)銷模式。

零售店面對(duì)分層化、小眾化、個(gè)性化的市場(chǎng)特點(diǎn)。不同的消費(fèi)層級(jí)之間需求的差異越來越大。不同的收入水平、不同的年齡差異、不同的家庭背景、不同的職業(yè)環(huán)境、不同的生活習(xí)慣之間差異顯著。零售店已經(jīng)面對(duì)消費(fèi)升級(jí)環(huán)境下的高度分層化的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。

同時(shí)，當(dāng)前的零售行業(yè)進(jìn)入創(chuàng)新發(fā)展的高度活躍期。零售店業(yè)態(tài)極其豐富。已經(jīng)形成不同的業(yè)態(tài)、不同的線上線下、不同的定位、不同的品牌在服務(wù)不同的消費(fèi)需求，滿足不同的目標(biāo)消費(fèi)群體。

總體看目前的零售格局是，傳統(tǒng)大賣場(chǎng)、超市、甚至是便利店業(yè)態(tài)在服務(wù)更多的老年消費(fèi)群體，盒馬、MUJI、星巴克一類創(chuàng)新零售店在服務(wù)“白、骨、精”，喜茶、奈雪的茶、名創(chuàng)優(yōu)品一類的新業(yè)態(tài)在服務(wù)更年輕的消費(fèi)群體。

因此，從目前看未來的零售市場(chǎng)發(fā)展，準(zhǔn)確找到你的目標(biāo)消費(fèi)者是零售營(yíng)銷的基礎(chǔ)。

如何準(zhǔn)確找到你的目標(biāo)消費(fèi)者?

精準(zhǔn)定位：零售店必須要精準(zhǔn)定位，只有精準(zhǔn)定位才能準(zhǔn)確找到你的目標(biāo)消費(fèi)者。未來的零售店是“一個(gè)店服務(wù)一類人”。越是精準(zhǔn)定位，才越是能夠準(zhǔn)確找到你的目標(biāo)消費(fèi)者。因?yàn)榫珳?zhǔn)定位的店，才能有效影響到你的目標(biāo)消費(fèi)者。零售店要盡快放棄針對(duì)目標(biāo)商圈“通吃”的傳統(tǒng)理念。

用新的傳播營(yíng)銷手段準(zhǔn)確找到目標(biāo)消費(fèi)者：在新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，企業(yè)必須要借助新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳播手段，幫助企業(yè)準(zhǔn)確找到你的目標(biāo)消費(fèi)者。企業(yè)需要采取一切有效手段，制造能夠造成傳播的各種IP手段，借助各種移動(dòng)平臺(tái)傳播手段，形成基于移動(dòng)模式下的有效傳播。

打造新的門店體驗(yàn)價(jià)值：構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的零售店，需要重新定義門店的價(jià)值，體驗(yàn)將成為門店的核心價(jià)值之一。零售店要改變以往以商品為主角的傳統(tǒng)定義，要重新把消費(fèi)者變成為門店的主角。

零售店不能還是滿滿的商品，要減少商品的占用空間，拿出更多的門店空間轉(zhuǎn)移成消費(fèi)者的體驗(yàn)空間。盒馬的超市+餐飲，以及711、全家在這方面做出的一些嘗試，都在朝向這個(gè)方向發(fā)展。目前看，傳統(tǒng)的門店品類組合模式已經(jīng)過時(shí)，嚴(yán)選模式可能要成為未來商品組合的的一個(gè)方向。

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