提高客戶回購(gòu)率 友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)您不可少
友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)小編了解到:現(xiàn)在,各行各業(yè)的商家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,普遍都會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,許多門店經(jīng)營(yíng)了很多年,累積的客戶群體也相當(dāng)多,但是再次到店的客戶卻寥寥無(wú)幾,許多商家都很苦惱,客戶越來(lái)越少,生意越來(lái)越難做。主要原因并不是商家開(kāi)發(fā)的客戶少,而是能夠產(chǎn)生復(fù)購(gòu)的客戶越來(lái)越少了。
那么,借助會(huì)員管理系統(tǒng)如何提高客戶的復(fù)購(gòu)率呢?
1、 對(duì)產(chǎn)生消費(fèi)的顧客發(fā)放不同面額的優(yōu)惠劵。
通過(guò)在系統(tǒng)中設(shè)置消費(fèi)返券規(guī)則,當(dāng)顧客消費(fèi)之后就贈(zèng)送一張優(yōu)惠券,可根據(jù)不同的會(huì)員等級(jí)以及不同消費(fèi)金額,來(lái)贈(zèng)送不同價(jià)值的優(yōu)惠券,比如,顧客消費(fèi)金額越大,贈(zèng)送優(yōu)惠劵的面額也就越大,從而有效引導(dǎo)顧客下次復(fù)購(gòu)。
2、 對(duì)活躍度低的會(huì)員發(fā)放優(yōu)惠劵。
在納客會(huì)員管理系統(tǒng)中記錄會(huì)員詳細(xì)信息,系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)記錄,還可以精準(zhǔn)定位到多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)來(lái)消費(fèi)的會(huì)員,商家通過(guò)查看數(shù)據(jù)并分析會(huì)員的活躍度情況,對(duì)活躍度低的會(huì)員發(fā)送有吸引力的優(yōu)惠券,有效喚醒老客戶復(fù)購(gòu),避免客戶流失。
3、 給優(yōu)質(zhì)客戶定向發(fā)送優(yōu)惠活動(dòng)。
商家在開(kāi)展到特大優(yōu)惠活動(dòng)之前,通過(guò)分析客戶的消費(fèi)情況,將平時(shí)消費(fèi)金額比較大或消費(fèi)次數(shù)頻繁的客戶定義為優(yōu)質(zhì)客戶,并對(duì)他們定向發(fā)送超值優(yōu)惠活動(dòng),不僅能夠引導(dǎo)他們到店消費(fèi),還能通過(guò)優(yōu)質(zhì)客戶的消費(fèi)能力以及人脈帶來(lái)大量銷售收入。
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