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新零售時代來了,傳統(tǒng)商家在紛紛上線電商系統(tǒng),而電商網(wǎng)站在全面署線下商店;新零售時代來了,純粹的電商與純粹的線下商家都尋求轉(zhuǎn)型。從京東的京東之家到阿里的盒馬生鮮再到騰訊入股永輝超市,電商巨頭與網(wǎng)絡(luò)巨頭的線下聚頭正在如火如荼的推進中;坐擁大數(shù)據(jù)與超級現(xiàn)金流的巨頭們做什么都是對的,對于他們的線下爭奪戰(zhàn),我們不予評論,靜觀其變。
而作為線下王者的傳統(tǒng)企業(yè),又應(yīng)該為迎接新零售時代做些什么?這些問題值得我們思考:
1.提升同城配送效率
習(xí)慣了京東的當(dāng)日送達服務(wù)后,以前習(xí)以為常的等快遞開始變得無法忍受,這就是用戶習(xí)慣的培養(yǎng),也是用戶粘度的根本所在;新零售平臺可根據(jù)顧客與門店距離及門店是否有貨兩個指標(biāo),把訂單自動分配到最合適的門店及配送員,而顧客也可以實時查看配送員位置提高同城配送業(yè)務(wù)效率與體驗。
2.新技術(shù)應(yīng)用
通過LBS技術(shù)自動分析顧客到店距離,給顧客提供高效的線上線下服務(wù)體驗、包括到店消費、到店自提等服務(wù),為顧客提供方便就是為商家增加銷路。
3.建設(shè)線上銷售渠道
如:電商網(wǎng)站建設(shè)、小程序、各電商平臺入駐;當(dāng)純粹的電商與純粹的線下渠道都無法滿足用戶需求的時候,電商們已經(jīng)在布局線下,傳統(tǒng)企業(yè)自然不應(yīng)當(dāng)落后,及時補足短板。
4.統(tǒng)一的線上線下管理平臺
在同時做電商和線下實體店的時候,商家通常會遇到線上與線下各個環(huán)節(jié)各自為戰(zhàn),無法形成合力,造成商家工作效率不高、會員資源浪費。新零售管理平臺可以完美融合線上線下業(yè)務(wù),提升顧客體驗,促進銷售增長。
5.打通線上線下會員系統(tǒng)及營銷系統(tǒng)
商家可以通過投放多種渠道二維碼,把更多的線下用戶引流至線上,并通過會員拉新獎勵體系刺激更多老顧客介紹新顧客,不愁沒有新顧客,拓展銷售渠道。
對傳統(tǒng)企業(yè)來說,新零售時代的到來是傳統(tǒng)企業(yè)一次重獲新生的機會,新零售的出現(xiàn)讓企業(yè)需要及時做出轉(zhuǎn)型和升級,這對企業(yè)的發(fā)展來說是很重要的。友數(shù)新零售系統(tǒng),針對多門店、連鎖店開發(fā)而來,能有效的幫助企業(yè)商家對訂單、會員、財務(wù)、庫存等進行管理,提高工作效率,歡迎大家前來咨詢。