隨著時代的發(fā)展，新零售的出現(xiàn)開始把零售逐漸轉(zhuǎn)變成線上線下割裂的二院模式，線上線下融合的一元模式。促使了線上線上的融合。下面就給大家分析一下新零售是怎么做到這樣的。

1. 購物觀念的變遷：從注重品質(zhì)到注重體驗(yàn)的變遷

隨著中高端消費(fèi)群體的崛起，以往的消費(fèi)者，比較注重商品的品質(zhì)和性價比，而現(xiàn)在的消費(fèi)者，開始更注重購物的體驗(yàn)以及實(shí)際的心理感受，因此，大量的網(wǎng)紅電商，網(wǎng)紅線下店，潮牌，獨(dú)立設(shè)計(jì)品牌崛起。線上和線下的界限正變得模糊。以前線上線下兩條線的模式，逐漸開始行不通了。

2. 支付形式的變遷：由現(xiàn)金刷卡支付到微信支付的變遷

2~3年前，門店的支付，主要還是以刷卡或者現(xiàn)金為主，但是現(xiàn)在，基本都是微信或者支付寶支付了。和刷信用卡一樣，雖讓同樣是無現(xiàn)金支付，為什么微信支付會對零售業(yè)產(chǎn)生革命性的影響呢?和刷卡支付相比，微信支付最大的變化是多了一個用戶ID，而這個用戶ID微信開放出來了。這個ID又可以和用戶的日常社交關(guān)系去關(guān)聯(lián)。

在以往，品牌商如果想實(shí)時知道哪個用戶買了什么東西，這個基本是不可能的，而微信的生態(tài)，正好為品牌商提供了這種“魔法”。正因?yàn)橛辛诉@樣的魔法，線上線下的打通和融合才有了可能。當(dāng)然，這種“魔法”不是憑空就具備的，還需要品牌商根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)去修煉。

3. 消費(fèi)場景的變遷：“大商場”逛的購物模式到社交推薦單品推薦模式

以往，購物都是預(yù)先計(jì)劃好的，逛商場或者淘寶天貓雙十一購物，但是，現(xiàn)在，有可能你買一款商品的觸發(fā)點(diǎn)是來源于你的朋友圈一次好友的分享，一次辦公室的聊天，一次導(dǎo)購的微信推薦。這種消費(fèi)場景需要即時滿足，因此，線上和線下變得同等重要。

線上和線下需要同貨，同價，同庫存。據(jù)統(tǒng)計(jì)，很多服裝銷售門店，直接通過微信的銷售額，已經(jīng)占據(jù)了總的銷售額的30%。這種消費(fèi)場景的變遷，也為線上線下融合帶來了契機(jī)。

盡管，現(xiàn)在所有的品牌商，都認(rèn)識到了線上線下融合的重要性，但是真正做到了很好的融合的，少之又少。最主要的障礙，有如下三點(diǎn)：

1. 組織架構(gòu)的壁壘

前面說了，很多傳統(tǒng)品牌商，還是線上線下兩個獨(dú)立團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作，各自有各自的利益體系。無法統(tǒng)籌線上線下戰(zhàn)略。

2.數(shù)據(jù)壁壘

很多品牌商，特別是大型品牌連鎖，其實(shí)是不缺數(shù)據(jù)的，但是數(shù)據(jù)分散在不同的系統(tǒng)中，這些系統(tǒng)，又是由不同的供應(yīng)商提供，天然就無法打通。無法統(tǒng)一整合，無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的在線化，實(shí)時化和智能化。

3.觀念壁壘

線上線下深度融合，除了需要很強(qiáng)的線下門店的運(yùn)作和管理能力以外，還需要對于線上生態(tài)，特別是微信社交生態(tài)的理解能力。其運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的思維決定了融合的深度以及能走多遠(yuǎn)。

看完之后大家是否對這種線上線下相結(jié)合的一元模式有了更深的認(rèn)識，希望能給大家?guī)韼椭?/p>