美容院要如何利用會員管理軟件來進行拓客?
對于美容院而言,只靠店內(nèi)的老會員是很難完成目標業(yè)績的,所以就需要通過各種方式來開拓新的客源,不過現(xiàn)在的獲客成本越來越高,線下獲客渠道也比較單一,就會導致很多美容院的拓客成果比較差,沒有新的客源,美容院的盈利自然就高不起來,而有些美容院為了解決這一難題,就會在店內(nèi)使用會員管理軟件,那么會員管理軟件是如何幫助美容院完成拓客工作的呢?下面就和hisop小編一起來看看吧。
一、免費法
免費法其實是一種很好的拓客方式,美容院可以告知一些老顧客,美容院或者推出一些關于免費送親友的系列活動,如果老顧客的親戚朋友中有想做美容的,可以直接帶到美容院進行免費體驗,你不需要開卡,也不需要付錢,只需要和老顧客一同享受美容院的服務便可。此外,在這個過程當中,美容院一定要做好充分的準備,給這些免費體驗的顧客所做的服務一定要是最好的服務,這樣才能夠讓這些客戶對美容院產(chǎn)生好感,從而有可能加入到美容院當中來。
二、聚會法
許多到美容院來做皮膚護理的白領女性她們來店內(nèi)消費的主要目的并不是做皮膚護理,而是來和自己的姐妹聊天或者聚會放松的。所以可以在美容院設立一些VIP包廂,選擇美容院最流行的一些美容產(chǎn)品和項目為她們推薦,并適當提供飲料和茶點,從而讓這些顧客感受到回家的感覺,將美容院打造成舒適、溫馨適合聚會的場合。這樣也會給美容院增加人氣和拓客的機會。
三、活動法
美容院可以定期舉辦一些比較有意思的活動,活動的主題最好是圍繞女性養(yǎng)生和保養(yǎng),比如肌膚保養(yǎng)、穿衣搭配等等,然后還可以舉辦一些與家庭和心理健康有關的知識講座,每個參加活動與講座的客戶都送上優(yōu)惠卡,這樣就能吸引到許多需求度較高的客戶了。
四、獎勵法
在會員管理軟件中會有一個老會員推薦制度,商家可利用這個功能來讓老會員幫我們介紹新會員,只要老會員為我們帶來一位新會員,就能獲得一定數(shù)量的會員積分,老會員推薦的新會員越多,獲得的會員積分就越多,而會員積分可以用來兌換各種獎勵,比如現(xiàn)金券、小禮品等等,獎勵最好是選價值高一點的,然后將這些積分獎勵放在美容院比較顯目的地方,從而刺激老會員的積極性,這樣就能為我們帶來更多的新會員了。