門店業(yè)績提升方法全部都在這里了，進(jìn)來了解一下

在傳統(tǒng)零售行業(yè)中，實(shí)體店的銷售業(yè)績是保證門店能夠正常營業(yè)的基礎(chǔ)，如果營業(yè)額長時(shí)間處于比較差的情況，輕則影響門店的正常經(jīng)營工作，重則導(dǎo)致門店無法再經(jīng)營下去，反之門店?duì)I業(yè)額一直都很高的話，對于門店的發(fā)展會有很大的幫助，所以怎么提升門店業(yè)績是每一個(gè)商家都在思考的事情，那么又沒有什么方法能夠提升門店業(yè)績呢?下面就和hishop小編一起來看看吧。

1、建立良好的顧客關(guān)系(信任)

轉(zhuǎn)變思維，以客戶為主導(dǎo)。老顧客一進(jìn)門，立馬識別并熱情接待，讓顧客感覺到自己被服務(wù)的優(yōu)越感 。

2、主動(dòng)探尋顧客需求

主動(dòng)探尋到顧客需求后(不要急于介紹產(chǎn)品)，再明確你的產(chǎn)品介紹策略，積極介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)。

注意：介紹的產(chǎn)品不是你賣的最好的、利潤最高的、款式最新的，而是顧客最需要的!快速熟知顧客的需求，捕捉其核心關(guān)注點(diǎn)。記住顧客家中的成員、性格、愛好及購買習(xí)慣等等。

3、把握好成交時(shí)機(jī)，主動(dòng)有效地促成簽單

顧客在解決異議以后，很少主動(dòng)提出成交的。但會在語言、動(dòng)作、表情等各方面表現(xiàn)出來。如：放松下來;反復(fù)提同一個(gè)問題……這時(shí)我們應(yīng)該及時(shí)提出成交要求。

4、給導(dǎo)購制定業(yè)績

如何給導(dǎo)購制定業(yè)績?定太低，不能最大化地挖掘其潛力，更重要的是不能有效保證店鋪的業(yè)績;定的過高，往往會導(dǎo)致其完不成任務(wù)，達(dá)不到預(yù)計(jì)目標(biāo)，久而久之，很容易讓員工逐漸失去信心，進(jìn)而開始懷疑自己的能力，工作熱情也會因此大打折扣。所以從門店、導(dǎo)購個(gè)人都需要有合理的業(yè)績目標(biāo)規(guī)劃，數(shù)據(jù)化的管理和安排。

5、建立標(biāo)簽 ，為下一次成交做好準(zhǔn)備

商家最好是記錄每一位客戶的購買記錄，并且建立專屬的顧客標(biāo)簽，這樣等顧客再次進(jìn)店時(shí)，導(dǎo)購就能快速了解到顧客的消費(fèi)需求了，這樣成交率就會提升很多，還有再完成第一次交易之后，后面的交易最好是不要更換導(dǎo)購，這樣會導(dǎo)致客戶的跳失率會變的很高。

6、不斷學(xué)習(xí)，提升專業(yè)程度

除了產(chǎn)品的質(zhì)量之外，導(dǎo)購本身是否擁有專業(yè)的行業(yè)知識對于門店業(yè)績的提升也會有很大的影響，所以連導(dǎo)購人員都不知道哪件產(chǎn)品能夠滿足顧客的需求，那么顧客不但會懷疑導(dǎo)購的專業(yè)程度，還會對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑，更別說購買產(chǎn)品了。