【門店管理】門店如何吸引更多客戶，門店吸客九大定律

（來源：友數(shù)）　門店的吸客能力決定著門店盈利與價值，如何吸引更多客戶呢?

　　也許你的門店和店員在某一方面只比競爭對手差那么一點點，但也就是這可怕“一點點”卻嚴(yán)重影響了門店的銷售業(yè)績，下面一起來看看吸引門店附近客流的十大定律吧!

　　1、方便定律

　　不知在門店營業(yè)的時候，各位店長、店員有沒有遇到過進(jìn)店避雨、借傘、問路的行人，現(xiàn)在很多商家嫌麻煩而拒絕他們，不愿意給顧客和行人提供“方便”。

　　而在日本就有一家商鋪專門在街道上宣傳，“花園式洗手間免費使用”，吸引了很多行人前來使用，行人進(jìn)出洗手間使客源不斷，生意自然也就越來越好。這就是方便定律，與人方便，于己方便。

　　門店借鑒：

　　其實門店可以將洗手間、Wifi、休閑設(shè)施等免費開放，另外門店內(nèi)的純凈水也免費提供給顧客或者行人，盛夏時節(jié)允許路人進(jìn)店乘涼，這些便民措施會給人一種很貼心的感覺，自然也會吸引很多顧客。

　　2、影響定律

　　門店的影響力直接決定顧客是否選擇進(jìn)入門店消費。各位店長、店員當(dāng)你們作為一名普通消費者逛街時，路過一家門店，是什么影響你走進(jìn)這家店?又是什么影響你做出購買的決定?

　　比如一張色香味俱全的菜肴圖片吸引你走進(jìn)一家餐館，服裝店櫥窗里模特身上個性的著裝搭配也吸引你進(jìn)店逛逛，這就是影響定律。

　　門店借鑒：

　　所以，我們的門店不管是平時還是有促銷活動時，都要充分利用音、像、圖、字、色等因素，影響行人，以吸引顧客進(jìn)店消費。

　　3、第一定律

　　沒有哪一家門店一開業(yè)就人氣很旺，門店的人氣也需要日積月累。其實，各位店長，你的門店不需要做到全國最好，也不需要做到全公司最好，你只需要做到你所在的區(qū)域市場內(nèi)最好就可以了。

　　門店借鑒：

　　可以說，現(xiàn)在每家門店周圍都遍布競爭對手，你的門店只需要服務(wù)比對手好一點點，產(chǎn)品比對手全一點點，店員銷售技巧比對手強(qiáng)一點點，這所有的“一點點”聚少成多，你的門店就變成了這個區(qū)域內(nèi)綜合實力的第一名啦!

　　4、口碑定律

　　對于門店而言，金杯銀杯不如顧客的口碑，世界上最偉大的推銷員就是顧客自己，店員磨破嘴皮子給顧客推薦哪個藥有什么特效，也不如顧客一句“這個店產(chǎn)品特別棒!”

　　這就是口碑定律，店長、店員維護(hù)好門店的口碑，你的客源、顧客的轉(zhuǎn)介紹率自然會直線上升。

　　門店借鑒：

　　店長平時要多注重店員專業(yè)知識的提升以及向顧客推薦產(chǎn)品時切實從顧客本身的實際情況出發(fā)，畢竟顧客進(jìn)門就說明他們還是有一定的需求。

　　過硬的專業(yè)知識和恰當(dāng)?shù)穆?lián)合銷售，再加上良好的服務(wù)態(tài)度，門店的口碑自然就傳播出去了。

　　5、分類定律

　　其實每個門店的顧客都可以根據(jù)年齡、消費能力等進(jìn)行分類，這樣，門店就可以針對不同的活動對不同的人群進(jìn)行有針對性的宣傳和維護(hù)，一方面提高活動的參與率，另一方面也可以適當(dāng)減少店員的工作量。

　　門店借鑒：

　　現(xiàn)在幾乎所有門店都有自己的會員維護(hù)，門店可以對已經(jīng)消費過的顧客做好分類，進(jìn)行有針對性的維護(hù)，從而提高回頭率、成交率，做到引流與引客同步進(jìn)行。

　　6、眼球定律

　　酒香也怕巷子深，眼球經(jīng)濟(jì)讓宣傳成為營銷的必然。任何店面不重視宣傳，就只能坐以待斃。

　　所以，在區(qū)域市場內(nèi)，要想盡一切辦法，讓你的門店店名，或是品牌廣告語或是符號標(biāo)志無處不在。記住，還要持續(xù)不斷的做這件事。

　　門店借鑒：

　　宣傳載體無處不在，車上、墻上、網(wǎng)上、紙上、手機(jī)上、人身上，固定的與流通的均可以做為宣傳載體。

　　7、虛實定律

　　世間萬事萬物皆是虛實結(jié)合，有既是無，無既是有。客流也是同樣，看到的客流是有，看不到的潛在客流是有也是無，相對你的店鋪而言來則有，不來則無。

　　門店借鑒：

　　在移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，我們每個門店不能只關(guān)注看得見的顧客，更重要的是關(guān)注潛在的顧客。沒有傳統(tǒng)的行業(yè)，只有傳統(tǒng)的思想。

　　8、分化定律

　　分化定律告訴我們，在一個區(qū)域市場內(nèi)，顧客是可以分化為若干組的，如果我們調(diào)查1000位顧客，然后把他們所正使用的手機(jī)的理由進(jìn)行分類，我們就知道，我們應(yīng)該如何做才會吸引客流了。因此，在區(qū)域市場內(nèi)一定要對客源進(jìn)行分化，以此來找到如何吸引主流客流的目的。

　　門店借鑒：

　　我們改變不了風(fēng)的方向，但是我們可以改變帆的方向。門店可以對已成交客戶進(jìn)行分化，做好維護(hù)，從而提高回頭率，提高成交率，做到引流與引客同步。

　　9、利益定律

　　“天下熙熙，皆為利來。天下攘攘，皆為利往。”誘之以利仍然是行之有效的吸引客流定律。此利并非僅指“價格讓利”!

　　更多是由塑造顧客認(rèn)知價值點來吸引客流，如店鋪價值、產(chǎn)品價值、品牌價值等。

　　門店借鑒：

　　在這一點上，我們一定要把利益分為兩個概念來理解，一是利益，二是利益點。這樣就能很好利用利益定律了，利益是實時的，立刻馬上就能感受到，而利益點則是持久的，是以后才能享受的。