線下門店如何升級(jí)換代

（友數(shù)門店通訊）　　事實(shí)上，當(dāng)電商增長乏力之時(shí)，那些堅(jiān)守線下的企業(yè)已經(jīng)用實(shí)踐證明了實(shí)體門店的價(jià)值。當(dāng)阿里、騰訊、網(wǎng)易等巨頭大規(guī)模參股永輝、華聯(lián)、高鑫、家樂福、步步高(002251)、居然之家、海瀾之家(600398)時(shí)，蘇寧早已有3800多家門店在手。而蘇寧易購的年報(bào)顯示，2017年?duì)I收同比增長26.48%，屬于上市公司股東的凈利潤同比增長498%。

線下門店如何升級(jí)換代?

當(dāng)然，傳統(tǒng)實(shí)體門店存在著客流缺乏、轉(zhuǎn)化率較低、運(yùn)營成本高企、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等問題，如果不做出適當(dāng)變革，勢(shì)必還是會(huì)趨于沒落。下面，我們不妨從“揚(yáng)長”與“避短”兩個(gè)維度加以分析。

從揚(yáng)長的角度看，既然線下的優(yōu)勢(shì)在于給消費(fèi)者帶來較好的購物體驗(yàn)，那么有必要以此為切入點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)門店的消費(fèi)場(chǎng)景加以升級(jí)。

這里的場(chǎng)景，并非單純指代零售門店有多么華麗或別致的裝修，而是應(yīng)當(dāng)在新穎門店設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，讓消費(fèi)者在購物過程中有參與感并獲得愉快的心情，同時(shí)嫁接餐飲、科技甚至娛樂部分，重新定義人與貨場(chǎng)，進(jìn)而提高消費(fèi)者體驗(yàn)的滿意度。關(guān)于這一點(diǎn)，除了開篇提到的各種“鮮生”之外，刷臉支付、機(jī)器人導(dǎo)購等新鮮事物也漸漸在實(shí)體門店中流行起來。而這些，都是升級(jí)線下、增加消費(fèi)者購物炫酷體驗(yàn)的上佳案例。

從“避短”的角度看，電商在經(jīng)歷了多年深度覆蓋后，積累了龐大的用戶數(shù)據(jù)和消費(fèi)數(shù)據(jù)，對(duì)消費(fèi)者行為有著更為深刻的認(rèn)識(shí)。此時(shí)，線下門店應(yīng)充分利用線上的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，為自身的選址、選品、陳列、物流路線、支付、訂單分揀等環(huán)節(jié)提供參考，并基于海量數(shù)據(jù)，更加精準(zhǔn)地看清各個(gè)社區(qū)的產(chǎn)品偏好、價(jià)格偏好，廠商應(yīng)如何備貨，備貨多少，從而實(shí)現(xiàn)線下的庫存優(yōu)化。這不僅可以打通線上與線下，大大提高效率、降低成本，還完美地迎合了新零售的精髓理念——“線上+線下+物流”。

而今，線下已經(jīng)成為零售業(yè)新的戰(zhàn)略布局發(fā)力點(diǎn)，新時(shí)代的來臨也讓實(shí)體門店承載了更多希望。未來又將有哪些精彩上演?讓我們拭目以待。(來源：同花順   整理：友數(shù)新零售)