客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該對(duì)接哪些數(shù)據(jù)接口?

　　最新消息，我們選擇客戶管理系統(tǒng)的時(shí)候，我們會(huì)觀察客戶管理系統(tǒng)可以對(duì)接哪些數(shù)據(jù)接口，擁有哪些基本數(shù)據(jù)接口對(duì)接?

　　為了實(shí)現(xiàn)最佳運(yùn)營(yíng)和最高效率，客戶管理需要和一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)源進(jìn)行連接，那么客戶管理系統(tǒng)必須和哪些數(shù)據(jù)源連接呢?本文為大家推薦5個(gè)最適合的數(shù)據(jù)源。

　　社交網(wǎng)絡(luò)

　　社交網(wǎng)絡(luò)當(dāng)然是客戶關(guān)系管理中最重要的數(shù)據(jù)來源，因?yàn)樯缃黄脚_(tái)(例如Facebook、Twitter、Instagram或微博)幾乎是每個(gè)人都不可避免的，大家每天會(huì)使用這些平臺(tái)傳遞大量的數(shù)據(jù)，而這其中就包含客戶或者潛在客戶的有價(jià)值的相關(guān)信息。

　　開放數(shù)據(jù)

　　在談到開放數(shù)據(jù)的時(shí)候，很多人只會(huì)考慮到市場(chǎng)分析，但是憑借我們的創(chuàng)造力和專業(yè)知識(shí)，開放數(shù)據(jù)作為可操作數(shù)據(jù)的來源，同樣可以在客戶管理系統(tǒng)中提供有價(jià)值的信息。

　　例如，我們找到了一個(gè)客戶或者潛在客戶的地址，那么我們就有可能得到該區(qū)域的社會(huì)和人口特征，進(jìn)而推斷他們的收入和偏好，以預(yù)測(cè)該地區(qū)的購買行為，從而實(shí)現(xiàn)更精細(xì)的營(yíng)銷目標(biāo)定位，并更好地管理客戶關(guān)系!

　　數(shù)據(jù)管理平臺(tái)

　　實(shí)質(zhì)上，DMP旨在創(chuàng)建大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)客戶管理軟件數(shù)據(jù)之間的橋梁。而這個(gè)過程同樣會(huì)成為CRM系統(tǒng)需要連接的重要數(shù)據(jù)源，在這個(gè)過程中涉及的數(shù)據(jù)通?？煞譃槿N，公司數(shù)據(jù)、公司合作伙伴數(shù)據(jù)和發(fā)布商網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)?；谟脩魹g覽的信息可以收集到多種信息，例如客戶管理優(yōu)化目標(biāo)和營(yíng)銷管理的匹配和集中。

　　Look-Alike

　　Look-Alike是時(shí)下最流行的數(shù)據(jù)源，允許您在加載客戶列表后識(shí)別與特定點(diǎn)上的聯(lián)系人類似的其他個(gè)人。您可以先使用您的CRM工具將這些新聯(lián)系人添加到您的用戶數(shù)據(jù)庫，然后將它們整合到后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)中!

　　其他外部數(shù)據(jù)來源

　　其他允許訪問大數(shù)據(jù)的外部來源也必須連接到客戶管理系統(tǒng)，這其中包括但不限于工業(yè)傳感器，網(wǎng)站日志和地理位置數(shù)據(jù)，甚至是氣象數(shù)據(jù)。通過整合這些數(shù)據(jù)，我們往往可能會(huì)得到意想不到的結(jié)果。例如，當(dāng)冬天第一場(chǎng)雪來臨的時(shí)候，我們適時(shí)推出冬靴的促銷活動(dòng)。

　　客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該對(duì)接哪些數(shù)據(jù)接口?數(shù)據(jù)接口的專業(yè)性，可以直接顯示系統(tǒng)專業(yè)性。