如何管理連鎖企業(yè)會員?友數(shù)會員管理軟件
如何管理連鎖企業(yè)會員?或許對單店來說會員比較好管理,但是連鎖店,能否統(tǒng)一管理呢?
傳統(tǒng)的加盟店會員管理手段非常單一,各個(gè)加盟店使用各自系統(tǒng),系統(tǒng)品牌不統(tǒng)一,導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)非常分散,導(dǎo)致總部無法根據(jù)加盟店的營業(yè)數(shù)據(jù),可以依靠店盈易連鎖會員管理系統(tǒng)進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)。同時(shí),對于加盟店本身來說,也缺乏有效的會員管理手段,使用的方法很傳統(tǒng)。
近年來,越來越多的消費(fèi)服務(wù)業(yè)開端注重連鎖運(yùn)營形式,因而,連鎖型企業(yè)在我國也越來越多。由于連鎖型企業(yè)都會涉及到將會員、收購、出售、庫存等信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)同享,而且進(jìn)行資源整合,會員管理軟件便成了連鎖型企業(yè)的必備東西,那么,連鎖型企業(yè)會面臨哪些瓶頸?會員管理軟件又該怎么處理連鎖型企業(yè)呢?
瓶頸一:總部對渙散在各區(qū)域的店肆控制力較弱,數(shù)據(jù)得不到一致,導(dǎo)致整個(gè)連鎖企業(yè)內(nèi)部各自為戰(zhàn),不能真實(shí)發(fā)揮出連鎖運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的優(yōu)勢。舉個(gè)比如,客戶在A店處理會員卡,然后去B店消費(fèi),卻被告知兩個(gè)店的數(shù)據(jù)不同步,客戶體會度差。
解決辦法:友數(shù)會員管理軟件經(jīng)過將各分店數(shù)值實(shí)時(shí)上傳到總部,成功完成總部對分店的會集處理,將總部與分店之間的信息,同步實(shí)時(shí)更新和同享。徹底讓連鎖系統(tǒng)內(nèi)渙散的店肆與總部聯(lián)結(jié)為有機(jī)的全體。
瓶頸二:職工出售提成容易呈現(xiàn)膠葛,不易處理等。舉個(gè)比如,顧客去A店找職工張三進(jìn)行消費(fèi)后,此顧客又到B店找職工李四進(jìn)行消費(fèi),那這個(gè)顧客到底是張三的會員,仍是李四的會員,可能就會形成利益膠葛。
解決辦法:友數(shù)會員管理軟件設(shè)置多種職工提成方法,比如說按顧客類型提成,商品類型提成。可滿意多種提成方案,清晰合理大按勞分配能激起職工的出售熱情,然后帶動(dòng)各分店的業(yè)績增加。
瓶頸三:各分店常常由于結(jié)算和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)計(jì)算繁多,導(dǎo)致工作效率下降。
解決方案:友數(shù)會員管理軟件選用很靈活的付出方法,門店出售不只能夠運(yùn)用POS機(jī)、PC機(jī),還能夠借助攜帶方便的移動(dòng)付出方法如手機(jī),能夠挑選付出寶、微信,余額、現(xiàn)金、積分多種組合付出。經(jīng)過終究一切顧客的消費(fèi)狀況,得到計(jì)算報(bào)表,深度挖掘出顧客的消費(fèi)潛力,整理出最具價(jià)值的顧客。
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