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最新消息,利用微信也能做新零售了,你知道么?小程序的出現(xiàn)其實(shí)就是基于新零售,下面我們就來看看微信怎么讓用戶發(fā)展新零售。
小程序之于新零售,首要作用就是為想要從事新零售創(chuàng)新的人們提供了一條“邊緣處發(fā)展,去中心模式”的路徑。原來游離于中心化零售體系的眾多“邊緣人群”通過小程序電商這一路徑,將創(chuàng)造出新的零售事物。
小程序電商賦能“邊緣人群”
一、以為不能做零售的公眾號、博主等
上周,在微信官方的公開課活動上,自媒體博主于小戈分享了他們用小程序?qū)崿F(xiàn)月銷2200萬的成績單。和其它知名博主一樣,2016年,于小戈開始探索電商創(chuàng)業(yè),在燒了2000萬做了兩個叫好不叫座的APP,團(tuán)隊(duì)差點(diǎn)陷入破產(chǎn)。
對像于小戈這樣的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者來說,技術(shù)不是他們的強(qiáng)項(xiàng)。出于經(jīng)營用戶、經(jīng)營電商的需要,他們需要一個陣地,在當(dāng)時的市場、技術(shù)條件下,他們選擇了做APP。但是APP的門檻和運(yùn)營成本都過高,于小戈曾經(jīng)花了一年半時間調(diào)適APP,嘗試了市面上所有的APP運(yùn)營推廣方式,也只為APP導(dǎo)了70萬用戶。其次,APP打開率低,使用場景模糊、拉新效率低、裝機(jī)成本高也是擺在面前的嚴(yán)峻問題。
APP時代的移動互聯(lián)網(wǎng)紅利期已經(jīng)過去,APP的推廣、裝機(jī)、激活成本高企已經(jīng)是不爭的事實(shí)。用APP進(jìn)行內(nèi)容電商的嘗試給于小戈們挖了一個大坑,盡管他們有做新零售的心,卻被中心化的零售業(yè)邊緣化,甚至是差點(diǎn)被淘汰出局。而小程序提供了新的機(jī)會。
在100天的時間里,于小戈的兩款電商小程序日均GMV迅速突破100萬,日均訂單量達(dá)到2800單以上,并在今年“雙十一”期間GMV峰值達(dá)到1020萬,成交轉(zhuǎn)化率達(dá)到18.67%,82%的商品售磬,整個11月預(yù)計銷售額將達(dá)到2200萬。“過去100天發(fā)生的一切,讓我深刻見識了什么叫做選擇大于努力。”于小戈說。
二、以為不會做零售的消費(fèi)者、社群成員等
圖1:拼多多DAU快速飆升
今年拼多多的成長特別快,上圖就能說明很多了。#聆志零#認(rèn)為,拼多多用拼團(tuán)的玩法在微信生態(tài)上聚合了新的流量來源,它本身的角色是“場”,“人”、“貨”當(dāng)前它并沒有深入的介入。
其實(shí),每一個在拼多多上發(fā)起拼團(tuán)的人都是在做“零售”,只是TA自己不一定意識到。在拼團(tuán)的場景下,你以為你是消費(fèi)者,但你不僅僅是消費(fèi)者。通過拼團(tuán)的行為,其實(shí)你向有限的對象(親朋好友)零售出了指定的商品(拼團(tuán)標(biāo)的)。在這一次零售行為中,你的收益是拼團(tuán)成功以后所獲得的價格優(yōu)惠。
在小程序電商功能開掛加持之后,以小程序?yàn)槿肟?,拼多多依靠用戶拉好友拼團(tuán)來快速獲取新用戶,新用戶再拉好友(比如利用小程序的“社交立減金”功能),不斷裂變,目前已積累超過1億付費(fèi)用戶。這些用戶事實(shí)上也是被傳統(tǒng)零售、傳統(tǒng)電商沒有調(diào)動起來、邊緣化的零售者。
此外,還有大量消費(fèi)者以社群的形態(tài)聚集在博主或自發(fā)的群主生態(tài)中。在這些社群中,消費(fèi)者之間在互相分享商品、消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)等,他們不經(jīng)意間的分享推薦同樣在促進(jìn)新的零售方式的誕生。比如,公眾號“時尚臨風(fēng)”通過運(yùn)營社群的方式,讓社群成員在群中互動、共享消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),包括分享一些各自的好物,把社群電商從“單邊關(guān)系”變成了“多邊關(guān)系”,每一個社群成員都可能在TA需要的時候成為一個小小的零售者。
三、:以為不善做零售的小店、未知人群等
在微信公開課上,對于小程序電商能夠給自己創(chuàng)造的新未來,于小戈信心滿滿,他們計劃通過渠道搭建、流量補(bǔ)給的方式,為線下百家小眾買手店建立國內(nèi)外小眾精品小程序商店,搭建集供應(yīng)鏈服務(wù)、品牌包裝、銷售線索引導(dǎo)等一體化購物平臺。有類似想法的不僅僅是于小戈。
在最近兩個月的走訪中,#聆志零#碰到了好幾個項(xiàng)目,他們都在謀劃、布局以小程序電商為依托,整合線下已經(jīng)存在的碎片零售觸點(diǎn)(其中以現(xiàn)存的各類小店最為典型),把這些小店變成新零售、社交電商的優(yōu)質(zhì)場景。
在基于小程序電商的首屆“微信雙11”發(fā)布活動上,微果醬CEO黃永軒介紹了他們與美宜佳便利店的合作。通過微信小程序,遍布華南地區(qū)的上萬家美宜佳便利店,以“城市行走”的活動號召在當(dāng)月吸引了上億人次的到店人流。
在傳統(tǒng)的線下小店經(jīng)營中,空間有限就意味著貨架有限、商品有限。但會經(jīng)營的小店店主的服務(wù)能力其實(shí)不是有限的!通過小程序電商的賦能,加上后臺的資源組織(也就是“資源上云”,資源視具體情況有別),線下小店的經(jīng)營者獲得了下沉的能力支持,他們可以創(chuàng)造出新的零售場景,提供新的零售服務(wù)給到到店的消費(fèi)者。
每一個小店經(jīng)營者都是一個零售業(yè)的主動從業(yè)者,他們有的善于創(chuàng)新,有的不善于此道。有了小程序電商的賦能,他們將得到更多的零售能力。除了小店的經(jīng)營者,有主動溝通能力、有主動開發(fā)消費(fèi)者意愿的“未知人群”又何嘗不是大量存在?!
在一次與某國際500強(qiáng)品牌的電商部負(fù)責(zé)人交流中,#聆志零#分享說:品牌自建渠道、自建電商,現(xiàn)在有了一條新的路徑:“移動支付+一件代發(fā)+小程序電商=品牌自營S2b2c”。把原來不善于零售的線下終端渠道,用“能力下沉”的方式提高人效、坪效;把原來看似與零售無關(guān)的“未知人群”,只要他們具備你目標(biāo)客戶的觸達(dá)能力、有主動性,那通過小程序電商把他們組織起來,完全可能開發(fā)一條新渠道出來。
……
正如歷史沒有絕對的對與錯,新事物也沒有絕對的好和壞。人人都會有偏見,要看你處于什么樣的“上下文”環(huán)境中。在今天的主流零售業(yè)眼里,你可能是邊緣人群;但在你能影響的消費(fèi)者眼里,你恐怕已經(jīng)是位居TA消費(fèi)中心的主角。誰說零售就是它今天該有的樣子呢?要不哪還需要什么“新零售”!
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