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最新消息報(bào)道,社區(qū)新零售模式日漸發(fā)展成型,社區(qū)新零售該怎么做?下面就跟隨小編來具體看一下社區(qū)新零售。
相比于傳統(tǒng)菜市場(chǎng)和商超,新零售,農(nóng)夫市集都是創(chuàng)新的農(nóng)產(chǎn)品流通模式。農(nóng)夫市集2010年出現(xiàn),火了一段時(shí)間,在2015年開始走下坡路,而新零售興起于2016年。
農(nóng)夫市集簡史
這里提到的農(nóng)夫市集不同于我們常說的街頭擺攤賣菜的,是各地以生態(tài)有機(jī)農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品為紐帶,由農(nóng)戶和消費(fèi)者共同組建。比較有名的是北京有機(jī)農(nóng)夫市集和上海儂好農(nóng)夫市集。
早期的農(nóng)夫市集,由兼職的志愿者聯(lián)合都市周邊的中小生態(tài)農(nóng)戶創(chuàng)辦。北京有機(jī)農(nóng)夫市集成立于2010年,上海儂好農(nóng)夫市集成立于2011年。雖然是小組織和小農(nóng)戶,但是兩個(gè)市集很快就火爆起來。以北京有機(jī)農(nóng)夫市集為例,由20戶左右農(nóng)戶組成的這個(gè)農(nóng)夫市集一天的銷售額能達(dá)到幾十萬。
這兩個(gè)農(nóng)夫市集的火爆很快帶動(dòng)了一批農(nóng)夫市集的興起。北上廣深、杭州、南京、成都、大連、濟(jì)南、鄭州、蘭州、合肥、西安等地紛紛辦起了本地的農(nóng)夫市集。僅在上海,就有儂好農(nóng)夫市集、星頓農(nóng)夫市集、圣甲蟲農(nóng)夫市集和方寸地農(nóng)夫市集等。
農(nóng)夫市集的組織形式也從早期的自愿者形式演變成非營利組織、NGO以及社會(huì)企業(yè)等多種形式。農(nóng)夫市集通常是周末在都市的一些商業(yè)廣場(chǎng)或大型社區(qū)舉行。農(nóng)夫市集的攤位以各個(gè)農(nóng)戶為單位,有初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品、加工農(nóng)產(chǎn)品、傳統(tǒng)農(nóng)藝等。除了擺攤售賣,市集還有現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)和講座。一些農(nóng)夫市集也提供電商宅配服務(wù),市集不舉行的時(shí)候也可以把生鮮食材配送到客戶家里。
然而,各地的農(nóng)夫市集在2012年開始火爆一兩年之后,逐步走下坡路。從2015年開始,大部分的農(nóng)夫市集停辦并銷聲匿跡了。與此同時(shí),新零售興起。
新零售興起
阿里巴巴已經(jīng)不是一家普通的商業(yè)公司,我們?cè)谶@個(gè)國家、在這個(gè)時(shí)代擔(dān)當(dāng)有巨大的責(zé)任。十年以前我就在阿里巴巴講:中國電商發(fā)展得好,跟阿里巴巴沒有關(guān)系;但是中國電商發(fā)展得不好,跟阿里巴巴有關(guān)系。因?yàn)槟菚r(shí)候90%的中國電子商務(wù)人才在我們公司,我們做得不對(duì),就意味著這個(gè)國家做得不對(duì)。
2016年1月,盒馬鮮生首家門店(上海金橋廣場(chǎng)店)開業(yè),一種叫做“新零售”的模式開始出現(xiàn),這是一種把餐飲、商超、市集和配送都融合在一起的模式。今年國慶之前,盒馬鮮生五城十店同開,門店已經(jīng)達(dá)到20家。
零售新貴永輝自然不甘落后,在2017年初推出超級(jí)物種,也很快在北京和深圳開出分店。
與此同時(shí),易迅網(wǎng)原班人馬的“妙生活”、美團(tuán)旗下的掌魚生鮮、世紀(jì)聯(lián)華的鯨選未來、速懶鮮生等新零售模式也遍地開花。
這些新零售業(yè)態(tài)和農(nóng)夫市集針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)相近,都是針對(duì)中高收入人群,提供健康安全高品質(zhì)的生鮮食材,地區(qū)上也都是首先選擇北上廣深等一線城市。此外,都通過增加購物以外的活動(dòng)來豐富消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。
選品、供應(yīng)鏈&消費(fèi)體驗(yàn)
但是,如果我們從選品、供應(yīng)鏈以及消費(fèi)體驗(yàn)等方面去比較,或許會(huì)發(fā)現(xiàn)為什么較早起步的農(nóng)夫市集逐步?jīng)]落,盒馬鮮生這樣的新零售業(yè)態(tài)卻火了起來。
這些新零售業(yè)態(tài)雖然是新商業(yè)模式,但大部分團(tuán)隊(duì)背景都有多年零食經(jīng)驗(yàn),在選擇產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)需求進(jìn)行,提供的產(chǎn)品涵蓋了家庭日常的大部分生鮮食材需求。
而農(nóng)夫市集是根據(jù)現(xiàn)有資源來提供產(chǎn)品和服務(wù)。農(nóng)夫市集在成立時(shí)很重要的一個(gè)目標(biāo)就是搭建消費(fèi)者和當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的溝通平臺(tái),能夠在農(nóng)夫市集擺攤的農(nóng)戶一般有三個(gè)要求:農(nóng)作方式是生態(tài)有機(jī)農(nóng)業(yè);農(nóng)戶性質(zhì)是中小農(nóng)戶(拒絕大資本);生產(chǎn)基地距離比較近(支持食在當(dāng)?shù)?。
可以說農(nóng)夫市集的初衷是好的,甚至有更高的“道德高點(diǎn)”:支持可持續(xù)農(nóng)業(yè)模式;扶持中小農(nóng)戶;支持更短的食物運(yùn)輸模式(低碳環(huán)保)。但是,這樣的選擇在商業(yè)上遇到了諸多困難。
第一:符合標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)戶少,能為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品和服務(wù)就不夠全面。剛剛開始,消費(fèi)者或許是因?yàn)樾缕?、或許是因?yàn)橹С诌@種模式,來參加市集,但是新鮮感和熱情會(huì)慢慢退卻,自然不如更全面的解決方案。
第二:時(shí)間上的不巧。農(nóng)夫市集紅火的時(shí)候,正是第一批跨界務(wù)農(nóng)者剛出成果的時(shí)候。彼時(shí)大批都市白領(lǐng)要么是出于對(duì)食品安全的焦慮,要么是對(duì)都市生活的厭倦,開始下鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)。但是第一批跨界務(wù)農(nóng)者在技術(shù)上不夠成熟,在生態(tài)有機(jī)農(nóng)業(yè)模式上,只知道不用化肥、農(nóng)藥、殺蟲劑、抗生素等,農(nóng)業(yè)技術(shù)、土壤知識(shí)等方面都很欠缺。這樣出來的農(nóng)產(chǎn)品自然品質(zhì)不一,而且成本高昂。農(nóng)夫市集在初期火爆一時(shí),有很大一部分因素是趕上第一波健康消費(fèi)的熱潮。熱潮過后,消費(fèi)者趨于理性,品質(zhì)和價(jià)格上的劣勢(shì)自然失去競(jìng)爭(zhēng)力。
新零售和農(nóng)夫市集都是對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品零售的升級(jí),只不過向著不同的方向。
新零售是以用戶為中心,注重為用戶提供極致的體驗(yàn),借助各種科技手段為用戶提供更便捷的服務(wù),如無人銷售、更便捷的支付手段等;同時(shí),新零售擁有線上和線下海量的數(shù)據(jù),借助海量數(shù)據(jù)能夠更好分析消費(fèi)者的行為,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù);另外,餐飲+零售,縮短了食材到餐桌的距離。
而農(nóng)夫市集以“主義”為中心:反對(duì)化學(xué)工業(yè)農(nóng)業(yè),提倡可持續(xù)的生態(tài)有機(jī)農(nóng)業(yè),支持可持續(xù)的消費(fèi)行為(食在當(dāng)季、食在當(dāng)?shù)?、綠色消費(fèi)),促進(jìn)公平貿(mào)易(支持中小農(nóng)戶)。在農(nóng)夫市集上,消費(fèi)者可以跟生產(chǎn)者面對(duì)面交談,市集上還有豐富的傳統(tǒng)涉農(nóng)活動(dòng),也提供傳統(tǒng)的美食。
但是“主義”容易左傾,就限制了農(nóng)夫市集的發(fā)展。比如過分強(qiáng)調(diào)農(nóng)業(yè)的復(fù)古和小農(nóng)模式,與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向相悖。石化農(nóng)業(yè)向可持續(xù)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型是必然方向,但不意味著要復(fù)古傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)。中小農(nóng)戶是需要保護(hù),但是現(xiàn)階段中國農(nóng)業(yè)必須適度規(guī)?;拍芴嵘r(nóng)技以及降低成本,大資本并不一定是“惡”。
農(nóng)產(chǎn)品和生鮮食材的零售是個(gè)復(fù)雜的業(yè)態(tài),受到諸多因素的影響,要想保持模式的長期健康發(fā)展,相互借鑒對(duì)新零售業(yè)態(tài)和農(nóng)夫市集都有幫助。
新零售可以借鑒農(nóng)夫市集的做法為自己的消費(fèi)增添“溫度”。比如,我們吃佳沛奇異果時(shí)的感受是“甜,很甜”,以及廣告和產(chǎn)品宣傳中表達(dá)的維C之王,這符合我們快節(jié)奏生活的消費(fèi)需求“好吃、管用”,但是食物傳遞應(yīng)該不僅僅是這些,生產(chǎn)者如果能跟消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)交流,消費(fèi)者會(huì)增加對(duì)生產(chǎn)者的信任,生產(chǎn)者也會(huì)增強(qiáng)責(zé)任感?;蛟S消費(fèi)者在啃下一口蘋果的時(shí)候,眼前還能浮現(xiàn)生產(chǎn)者的畫面。
而農(nóng)夫市集如果讓自己的“主義”不要過分理想化,借鑒新零售在商業(yè)上成功的經(jīng)驗(yàn),或許也能出個(gè)“超級(jí)市集”。
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