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全球狂歡的雙11終于落下帷幕,阿里和京東再創(chuàng)成交量新高。其中,阿里巴巴天貓的成交額再次刷新了單日全球零售歷史紀(jì)錄,定格在1682.69億元。與往年不同的是,今年“雙11”創(chuàng)造銷售額新高的背后,融合了“線上+線下”的“新零售”等商業(yè)形態(tài)正在從概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。。老牌零售巨頭國(guó)美還是一如既往的在低調(diào)中前行,默默扛起探索新零售的大旗,還進(jìn)一步發(fā)力“家生活”市場(chǎng)。
立足和深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)30年來,國(guó)美從電器產(chǎn)品開始,一路陪伴萬(wàn)千中國(guó)家庭前行,不斷致力于讓每個(gè)家庭過上美好生活而努力。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)也在不斷升級(jí),廣大中國(guó)用戶對(duì)于家庭消費(fèi)的需求也從基本的家用電器“三大件”升級(jí)為提升生活品質(zhì)的廣泛需要。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在國(guó)內(nèi)包括家電、家裝、家具、家服務(wù)在內(nèi)的國(guó)內(nèi)“家生活”市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)將近10萬(wàn)億,市場(chǎng)發(fā)展空間巨大。
國(guó)美基于市場(chǎng)趨勢(shì)和自身優(yōu)勢(shì),在新零售時(shí)代背景下以用戶為中心,提出了全面聚焦家生活的戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)從家電零售賣場(chǎng)向“家電+家裝+家居+家服務(wù)”的家生活整體解決方案提供商和服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。
與其他快消商品不同,與家生活相關(guān)的各類電器等產(chǎn)品不僅價(jià)值更高,而且還涉及到運(yùn)送、安裝、維修等更多環(huán)節(jié),這些都直接關(guān)系到消費(fèi)者的滿意度和生活品質(zhì)。目前,國(guó)美已經(jīng)在全國(guó)200多個(gè)城市率先實(shí)現(xiàn)“一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、送裝同步”服務(wù),這也是行業(yè)更高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);為保障用戶體驗(yàn),國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)在全渠道執(zhí)行“15天無(wú)理由退貨”。同時(shí),基于國(guó)美管家,在消費(fèi)者端提供“購(gòu)買-清洗-維修-回收-再次購(gòu)買”,完成家電生命周期的閉環(huán),通過“一站式”服務(wù)讓消費(fèi)透明化,讓廣大消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)無(wú)憂購(gòu)物,可以將更多精力放在體驗(yàn)和挑選商品上,從而更輕松的暢享家生活。
低調(diào)不搶眼球并不代表默默無(wú)聞,國(guó)美在雙十一更加專注電商和為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。在其他平臺(tái)努力搶占娛樂頭條之時(shí),國(guó)美憑借取得的優(yōu)異成績(jī)引發(fā)外界的關(guān)注,成為今年雙十一的一大亮點(diǎn)。
根據(jù)國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)公布的官方數(shù)據(jù),在11月11日中午12點(diǎn),全站訂單量同比已經(jīng)增長(zhǎng)3倍,銷售額更是超過了去年雙十一活動(dòng)全天。
值得注意的是,今年的國(guó)美雙十一,是首次整合電器、智能、家居、管家、百貨、金融六大板塊齊發(fā)力,不僅與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比展現(xiàn)出雙線融合的優(yōu)勢(shì),更超越了往年國(guó)美雙十一活動(dòng)的規(guī)模,為更多用戶帶來了更多優(yōu)惠和更完美的購(gòu)物體驗(yàn)。
據(jù)了解,在今年的雙十一混戰(zhàn)中,國(guó)美管家、家居和超市雖然是首次參加,但是均表現(xiàn)優(yōu)異,11日當(dāng)天國(guó)美管家的GMV數(shù)值增長(zhǎng)了180倍,送裝一體服務(wù)就已經(jīng)入戶安裝了1000多臺(tái)彩電。在家居和超市方面,國(guó)美家居GMV增長(zhǎng)了940%,國(guó)美超市GMV增長(zhǎng)達(dá)3000%。這些耀眼的成績(jī)不僅體現(xiàn)了國(guó)美新零售戰(zhàn)略的強(qiáng)大戰(zhàn)力,而且更讓外界看到國(guó)美轉(zhuǎn)型“家生活”市場(chǎng)的決心和努力。
在消費(fèi)升級(jí)、用戶越來越關(guān)注產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)的大勢(shì)下,國(guó)美互聯(lián)網(wǎng)率先發(fā)力新零售,以圍繞“家生活”為核心,探索新模式,通過今年雙十一的良好表現(xiàn),證明了其轉(zhuǎn)型為“以家為核心的解決方案提供商”的努力也得到行業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)可,未來的動(dòng)作或?qū)⑽嘈袠I(yè)目光
新零售時(shí)代的來臨,讓線上線下一體化融合成為趨勢(shì),國(guó)美作為先行者已經(jīng)為廣大企業(yè)樹立了標(biāo)桿。越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都開始擁抱“新零售”模式,選擇像HiShop旗下友數(shù)門店通這樣的解決方案,完成向新零售企業(yè)轉(zhuǎn)型,在未來的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,贏得先機(jī)。