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騰訊電商新零售的未來在哪里?看騰訊怎么做新零售

時間: 2024-12-23 12:42:28閱讀量:
導讀:最新消息,騰訊這個名字說出來大家應(yīng)該都不會陌生,騰訊電商也做新零售不知道大家有沒有了解過呢?騰訊電商做新零售有未來嗎?

騰訊電商新零售的未來在哪里?看騰訊怎么做新零售

  最新消息,騰訊這個名字說出來大家應(yīng)該都不會陌生,騰訊電商也做新零售不知道大家有沒有了解過呢?騰訊電商做新零售有未來嗎?

  騰訊一直在做電商夢,可雖然其坐擁巨大的流量,但是從QQ商城、拍拍、微信小店,再到入手易迅網(wǎng),可以說在電商化的道路上一直不得要領(lǐng),推出的產(chǎn)品也不慍不火。直到后來與京東合作,易迅被徹底放棄之后,騰訊在電商的路上探索才告一段落。

  即便是如此,騰訊對于電商依然有著難以割舍的情愫,既然自己做電商不容易成功,那就利用自己擅長的社交來幫助京東成功。在2017合作伙伴大會上,馬化騰書寫了騰訊新零售的未來,賦能京東雖然是一劑猛藥,但是卻值得嘗試。

  其實早在此之前,騰訊就在主流的QQ和微信上為京東開通了二級入口,但也僅僅局限于開通一個功能入口,并未進行后續(xù)的運作,用戶是否點擊購買商品還是要看用戶自己的意愿,所以這一功能按鈕基本上沒有起到太大的作用,因為去打開京東APP比在微信內(nèi)使用購物按鈕要方便、快速的多。

  而此次,騰訊貫通與京東的交易系統(tǒng),標志著騰訊社交電商化正式開啟,是騰訊新零售最關(guān)鍵的一步。

  進軍新零售的選擇為何是京東?

  新零售是近段時間各大平臺一直在鼓吹的概念,那么,他到底是什么?他的價值在哪里?

  從模式來看,新零售區(qū)別于傳統(tǒng)零售最大的一個點就是,他是將互聯(lián)網(wǎng)的流量與線下的店鋪完美結(jié)合的一種銷售模式,用戶可以選擇線下購買,也可以線上購買,各渠道庫存是聯(lián)通的,然后平臺再通過物流運輸?shù)姆绞綄a(chǎn)品送到消費者手里。

  通過與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、物流網(wǎng)絡(luò)的深度融合,零售行業(yè)一改過去大賣場、大商場的由物到人的模式,其實現(xiàn)了定制化、由人到物再到人的轉(zhuǎn)變,流程拉長,渠道效率卻更高了。在供給側(cè)改革上,新零售模式在節(jié)約社會資源、加強社會化管理上發(fā)揮著重要的作用,利用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的融合,實現(xiàn)零庫存管理的愿景不再是觸不可及了。

  與以往不同的是,現(xiàn)在的騰訊已經(jīng)不是一家非要靠著電商平臺來獲得市場價值的企業(yè),其最大的優(yōu)勢在于社交,王者榮耀的成功便是附著在社交化的運作基礎(chǔ)之上逐漸做起來的。所以,作為京東最大的股東,促進騰訊和京東和合作是必然的,其完全沒有必要再造一個“京東”來擠壓市場。

  在無人便利店、盒馬生鮮、淘咖啡進行得如火如荼的時候,阿里進一步入局加油站,新零售布局越來越廣泛。騰訊在電商平臺的新零售就需要快速起步,其需要有足夠強的合作伙伴來支撐,而與京東的深度合作則是最好的開始。將平臺流量賦能電商平臺,配合社交平臺、內(nèi)容平臺,一整套組合拳打出來將會發(fā)揮出意想不到的效果。

  其實騰訊近年來投資的項目也不在少數(shù),尤其是涉及到未來商業(yè)趨勢的企業(yè),幾乎在這些企業(yè)背后均可以看見騰訊和阿里的身影。一旦騰訊與京東深度融合之后,阿里的主營電商業(yè)務(wù)極有可能在行業(yè)市場內(nèi)受到京東的擠壓。

  小動作不斷,新零售融合規(guī)劃圖初現(xiàn)

  騰訊手中最得意的就是微信這張牌了,對比阿里的支付寶,其用戶在數(shù)量、活躍度上要更高,結(jié)合其產(chǎn)品的社交特性,基于線下的場景化電商模式框架就順勢搭建起來了。這是騰訊邁出的第一步,也是其區(qū)別于阿里最具優(yōu)勢的地方。

  然后是基于內(nèi)容平臺的組合,京東有一套達人系統(tǒng),專門為其生產(chǎn)電商內(nèi)容,用于產(chǎn)品的推廣。而騰訊的公眾號正在醞釀類似于頭條的Feed模式的信息流展示的方式,雖然有可能將公眾號聚焦的特性屏蔽掉,但是在去中心化之后用戶便可以在界面中更好的瀏覽新更新的信息,也可以促使公眾號運營者去研究信息的更新發(fā)布時間,以盡可能高的概率展示在Feed列表中。

  正是這一個可能的改變,微信系統(tǒng)內(nèi)廣告、商品的推廣則成為了可能,公眾號內(nèi)折頁面可能變得更加的商業(yè)化,甚至于未來在公眾號后臺便可以直接開通商品交易的功能。

  而京東近日放開了個人店鋪入駐平臺的限制,也就是說這會方便一大批的中小企業(yè)主和零售店主、創(chuàng)業(yè)者,也將會更加方便與騰訊平臺的打通。

  現(xiàn)在大部分的商家、用戶都會使用京東、微信,設(shè)想一下當你在大街上路過一個實體商家的時候,微信會彈出該商家的推薦信息,店內(nèi)商品的特色、均價、好評度以及用戶建議等,如果你進去購物還可以通過微信進行支付,如果你不進去購物也可以在手機端直接下單、結(jié)算,京東售后會自動完成物流、配送階段。

  亦或者,你在微信上瀏覽信息的時候,看到微信推薦的商品便下了訂單,下單之后與微信貫通的京東平臺會根據(jù)訂單進行后續(xù)的流程處理,及時將貨物運送到你的地址。收到貨之后,很方便的在朋友圈發(fā)布購物評論,朋友圈的好友看到之后也可以以直接下單購買。這樣,整個流程就走通了。

  當然,隨著大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)越來越成熟,基于數(shù)據(jù)的智能化商品推薦、基于LBS的商店推薦以及更加便捷的交易過程,都將推進“騰訊+京東”的新零售模式進行更深度的融合發(fā)展。社交電商化是騰訊一直沒有能邁出的一步,也許現(xiàn)在是時候了。

  “社交+內(nèi)容+電商”是未來嗎?

  騰訊與京東的合作在多年前就已經(jīng)開始,真正拿到臺面上來還是首次,借助新零售以騰訊、京東為主體的社交電商正在扭轉(zhuǎn)市場現(xiàn)有的競爭格局,以阿里、蘇寧為首的平臺化電商正在受到市場的考驗。

  我們?nèi)匀挥袔讉€問題:

  1、騰訊與京東的融合能達到怎樣的程度?

  騰訊是京東的第一大股東,占股達到了18%以上,比劉強東還高出3%,但是京東的股票權(quán)卻牢牢掌握在劉強東的手中,其80%的股票權(quán)對京東有著絕對的控制。所以騰訊和京東的電商融合能有多高,騰訊說了不算,京東說了也不算,要看二者在項目推進過程中到底能達到怎樣的效果,以結(jié)果為導向再來一步一步的進行項目推進。

  其中最大的一個難點就是用戶系統(tǒng)的交叉,微信用戶在下訂單之后,通過微信的系統(tǒng)要將這一條交易數(shù)據(jù)傳輸?shù)骄〇|的數(shù)據(jù)庫,京東的系統(tǒng)再根據(jù)這條交易信息判斷用戶是否已經(jīng)支付,如果已支付便進入京東的售后流程,如果未支付則將訂單標記為未完成的訂單。至于京東是否要另設(shè)一個數(shù)據(jù)庫,就看二者如何進行數(shù)據(jù)化處理了。

  京東將微信那邊的交易訂單處理之后,還要發(fā)一條信息到微信平臺,或者將物流訂單號傳輸過去。其中還要涉及到站點外信息傳輸?shù)募夹g(shù)等,復雜程度可想而知。

  2、阿里會如何反擊?

  阿里的電商手段并不弱,更何況其手中還有UC、優(yōu)酷這兩張牌,同樣有著巨量的用戶。所以,阿里正在加速推進的內(nèi)容電商、視頻電商也是抵御騰訊、京東的一種手段,而且這還都是處于阿里系統(tǒng)內(nèi)部的合作,比較而言,跨部門合作要比跨企業(yè)合作輕松許多。

  另外,阿里在國際電商市場的運作相比京東更具規(guī)模,在這點上京東追趕還需要一段時間。

  筆者認為騰訊與京東的深度融合將會從現(xiàn)在開始,交易系統(tǒng)的打通實現(xiàn)了流量從騰訊到京東的互通,但轉(zhuǎn)化率如何還是未知的。電商新零售的未來就在于其運營模式的創(chuàng)新,在于精細化的管理,只要雙方能夠加快項目推進,便可以在對比阿里上占據(jù)主動權(quán)。

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