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阿里口碑最新技術(shù),自助結(jié)賬技術(shù)堪比Amazon Go

時(shí)間: 2024-12-23 21:57:57閱讀量:
導(dǎo)讀:最新消息,阿里口碑用二維碼打造低配版Amazon Go,了解無(wú)人零售的人應(yīng)該都清楚Amazon Go是什么,最近阿里口碑也像Amazon Go看起了。

阿里口碑最新技術(shù),自助結(jié)賬技術(shù)堪比Amazon Go

  最新消息,阿里口碑用二維碼打造低配版Amazon Go,了解無(wú)人零售的人應(yīng)該都清楚Amazon Go是什么,最近阿里口碑也像Amazon Go看起了。

  沒(méi)有密密麻麻的攝像頭,也沒(méi)有各種復(fù)雜的傳感器,10月26日,在第四屆國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)上,阿里巴巴旗下本地生活服務(wù)平臺(tái)口碑用一張普通的二維碼,把傳統(tǒng)便利店改造出了類似Amazon Go的體驗(yàn)感:個(gè)性化優(yōu)惠組合推薦;不用排隊(duì)結(jié)賬,即掃即得。

  設(shè)在杭州白馬湖國(guó)際會(huì)議中心A館的口碑自助購(gòu)物體驗(yàn)店占地面積大約30平方米。從外觀上看,不管是門店設(shè)施還是商品陳列、貨架擺放,都跟傳統(tǒng)便利店幾乎沒(méi)有任何區(qū)別??芍灰蜷_(kāi)支付寶,掃描入口處的口碑碼,你馬上就能意識(shí)到它跟傳統(tǒng)便利店其實(shí)大不一樣。

  首先,掃碼的那一刻,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你過(guò)往的消費(fèi)偏好,自動(dòng)彈屏,向你推薦當(dāng)時(shí)當(dāng)下門店最適合你的優(yōu)惠組合。比如男士喜歡的剃須刀,比如年輕媽媽喜歡的幫寶適。彈屏上一一列明了這些商品今天都有怎樣的折扣。

  其次,體驗(yàn)店啟用了口碑最新的自助結(jié)賬技術(shù)。消費(fèi)者只要打開(kāi)支付寶,掃描商品條形碼,所選商品就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入口碑電子購(gòu)物車,支持一鍵支付。即掃即得,相當(dāng)方便,哪怕高峰期購(gòu)物,最多一分鐘也可以離店。

  最后,口碑的自助購(gòu)物解決方案還把營(yíng)銷推廣無(wú)縫銜接到了支付環(huán)節(jié)。消費(fèi)者完成支付時(shí),可在支付成功頁(yè)一鍵領(lǐng)取專屬優(yōu)惠,比如門店主打的新品,再比如口碑這次展示的冬日里的暖心咖啡。這些專屬優(yōu)惠的核銷情況將連同其他消費(fèi)數(shù)據(jù)一起,構(gòu)成一套完整的用戶行為體系,指導(dǎo)商家適時(shí)調(diào)整商品組合,優(yōu)化營(yíng)銷策略,為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的服務(wù)與體驗(yàn)。

  在無(wú)人便利店被熱炒的語(yǔ)境下,口碑的這次嘗試為傳統(tǒng)便利店的轉(zhuǎn)型提供了另一種可能——不需要高昂的成本投入,只用成熟的通用技術(shù),傳統(tǒng)便利店也可以像無(wú)人便利店一樣,實(shí)現(xiàn)流暢的購(gòu)物體驗(yàn)、全面的數(shù)據(jù)留存。

  口碑快消行業(yè)策略負(fù)責(zé)人孫靚表示,無(wú)人便利店并不是零售渠道變革大潮中唯一的創(chuàng)新,我們?cè)谡J(rèn)同無(wú)人便利店價(jià)值的同時(shí),也應(yīng)該注意到國(guó)內(nèi)還有上百萬(wàn)零售門店甚至連最基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)都沒(méi)有??诒灾?gòu)物解決方案的宗旨就是要幫助傳統(tǒng)商家用最低的成本,實(shí)現(xiàn)效率、體驗(yàn)、收益上的全面提升。

  據(jù)介紹,口碑的這套自助購(gòu)物解決方案已在上海、杭州等多個(gè)城市落地,有眾多傳統(tǒng)便利店因此獲益。目前,口碑自助購(gòu)物解決方案的2.0版本也已啟動(dòng),新版本在設(shè)計(jì)布局、流程優(yōu)化等方面都做了迭代,將為廣大消費(fèi)者帶來(lái)更加舒適方便的體驗(yàn)。“到今年年底,在華東地區(qū),我們預(yù)計(jì)可覆蓋至少數(shù)千家門店”,孫靚說(shuō)。

  口碑自助購(gòu)物的技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn):

  1、電子DM:

  目前,超市、便利店經(jīng)常通過(guò)紙質(zhì)郵報(bào)向消費(fèi)者傳播優(yōu)惠信息。然而,傳統(tǒng)紙質(zhì)郵報(bào)印制成本高,內(nèi)容千篇一律,且無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)追蹤??诒碾娮覦M則可以根據(jù)用戶消費(fèi)行為特征,展示千人千面的優(yōu)惠信息,提升購(gòu)物體驗(yàn)。更重要的是,商家可以通過(guò)電子DM,追蹤人貨數(shù)據(jù),提升銷量和轉(zhuǎn)化,增加營(yíng)業(yè)收入。

  2、自助結(jié)算:

  在開(kāi)通自助結(jié)算服務(wù)的商家,消費(fèi)者選擇想要的商品后,通過(guò)支付寶掃描商品條形碼,在線完成支付后,只需出示消費(fèi)明細(xì)即可離開(kāi)門店,大大節(jié)省了排隊(duì)時(shí)間。商家開(kāi)通這一服務(wù),可以降低門店人力成本,全面提升經(jīng)營(yíng)效率。

  3、電子會(huì)員卡:

  消費(fèi)者通過(guò)口碑商家的線上店鋪?lái)?yè)面,或支付成功頁(yè)快捷注冊(cè)超市、便利店會(huì)員卡,享受會(huì)員權(quán)益,無(wú)需額外下載任何App。消費(fèi)者注冊(cè)成為會(huì)員后,商家即可根據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和會(huì)員運(yùn)營(yíng)。

  4、消費(fèi)送券:

  消費(fèi)者通過(guò)支付寶付款后,超市、便利店可以通過(guò)口碑平臺(tái),根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)偏好為其推送專屬優(yōu)惠券,吸引他們二次到店消費(fèi)。這一功能能夠幫助商家提升消費(fèi)粘性,進(jìn)而提升交易額。

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