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HiShop最新消息,新零售的出現(xiàn)讓不少傳統(tǒng)企業(yè),公司大喊轉(zhuǎn)型,如何實(shí)現(xiàn)新零售的轉(zhuǎn)型成為現(xiàn)在不少公司企業(yè)重中之重的問題,在新零售這條路上我們還需要不斷的去探索,怎么做新零售模式。
實(shí)體公司為什么現(xiàn)在要做新零售模式
一句話,「因?yàn)榫€上紅利沒有了」。
16年年底17年年初,無論是今日資本的徐新,還是美團(tuán)的王興,還有一些其他大佬,都談到的共同話題就是「過去躺著也能成長的線上市場紅利結(jié)束了,線上流量越來越貴,互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)入精耕細(xì)作的下半場」。
因?yàn)殡娔X滲透率,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率增長見頂了;該買電腦、該買手機(jī)、該被地推的人,已經(jīng)統(tǒng)統(tǒng)消費(fèi)過了。線上流量和市場格局基本也定了穩(wěn)了,想再撿漏以小博大不太可能了,流量價(jià)格很貴了。吸引新用戶的成本超高,有些線上渠道,一個(gè)新用戶已經(jīng)貴到200元/個(gè),貴到要去線下去找了。
而線下的零售日子也很不好過。傳統(tǒng)的零售業(yè)在暴跌,流量和毛利都被互聯(lián)網(wǎng)公司擼走了。
除了藥店之外,快消和食品等企業(yè)業(yè)績都在下跌,凈利被壓。大家在網(wǎng)上買東西的品類越來越多,一開始是服裝家居用品,后來是家電,再后來是快消品食品,同時(shí)裝修建材也網(wǎng)上買的也越來越多。對線下零售業(yè)的打擊是一個(gè)品類一個(gè)品類被擊破。(徐新的說法是,撇掉汽車和加油站,線上交易已經(jīng)搶走了整個(gè)行業(yè)的20%交易額)
基本上來說20%的交易比例,在標(biāo)準(zhǔn)商品這個(gè)領(lǐng)域,電商能搶的份額已經(jīng)差不多了。想要再獲得高增長,第一是要把手伸到線下去,第二就是要把手伸到非標(biāo)準(zhǔn)品(比如生鮮,現(xiàn)在滲透率也就2%左右)。
而伸手到線下,30分鐘內(nèi)的即時(shí)到達(dá)業(yè)務(wù)是很重要的一環(huán)。前述淘寶京東高增長的業(yè)務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)品,同時(shí)配送周期在一天以上。阿里現(xiàn)在去年電商成交額在3萬億左右,都是長配送周期的。而30分~2小時(shí)短配送周期的,只在2000億規(guī)模左右。如此高金額的懸殊與分化,也是發(fā)展新零售的動(dòng)因。
新商業(yè)模式能否適應(yīng)市場?
傳統(tǒng)企業(yè)家認(rèn)為,這一商業(yè)模式只是“超市+餐飲”的升級,還是屬于線下超市的經(jīng)營模式,并不能攪動(dòng)市場。但是,很明顯,首店的盈利并非偶然,而是阿里在這一模式探索上下了很大功夫的結(jié)果呈現(xiàn)。
一方面,阿里擁有互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),為了獲取用戶的數(shù)據(jù),線下超市只接受支付寶方式支付。這樣就實(shí)現(xiàn)了線上線下同時(shí)獲取用戶的消費(fèi)數(shù)據(jù),然后以大數(shù)據(jù)對用戶行為作分析,根據(jù)行為數(shù)據(jù)對運(yùn)營作調(diào)整,直接把電商營銷思維帶到了線下實(shí)體。另一方面生鮮超市目標(biāo)群體是年輕一代,眾所周知,這類群體將會(huì)是未來的消費(fèi)主體,而這極具個(gè)性的群體本來就是互聯(lián)網(wǎng)的原住民,對新事物的接受能力高。另外,這類群體有線上購買的經(jīng)驗(yàn),更容易培養(yǎng)他們的消費(fèi)習(xí)慣。
從首店的盈利來看,這一模式的運(yùn)營模式已被打通,適應(yīng)市場已是趨勢,一種不可阻擋的新商業(yè)模式浪潮開始涌來。
實(shí)體企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)新零售?
1、 渠道一體化 全渠道的深度融合,用IT系統(tǒng)對接網(wǎng)店、微店、實(shí)體店、加盟店等打通各類零售渠道與終端,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的深度融合
2、 經(jīng)營數(shù)據(jù)化 改造經(jīng)營環(huán)節(jié),改造買與賣的方式,構(gòu)建多樣化的零售場景,沉淀商品、會(huì)員、營銷、交易等零售數(shù)據(jù),提升管理效率。
3、 賣場智能化 全店鋪體驗(yàn)升級,引入智能觸屏、智能貨架、電子價(jià)簽等物聯(lián)設(shè)備,增強(qiáng)賣場的體驗(yàn)感,提升購物的便捷性。
4、 商品的社會(huì)化 全商品品類共享,參與商品共享體系,售賣現(xiàn)貨、預(yù)售貨、他家貨等多樣化商品,再結(jié)合現(xiàn)代物流,去庫存、降成本。
針對新零售的變革零售商要基于人貨場進(jìn)行商業(yè)重塑,就要用技術(shù)系統(tǒng)改造零售端,管理線下線上商品,規(guī)劃營銷內(nèi)容輸出,同時(shí)在新零售的管理下,部署智能物聯(lián)網(wǎng),提升服務(wù)體驗(yàn)。