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HiShop最新消息,新零售發(fā)展到現(xiàn)在給我們帶來了一條條驚人的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)我們也可以把它叫做消費者的消費轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)帶給零售行業(yè)的改變不僅僅是行業(yè)趨勢、經(jīng)營方式和消費模式等等,那么新零售需要重視的三個指標是什么呢?零售行業(yè)人士認為,“人、貨、場”數(shù)據(jù)是真實的體現(xiàn),是經(jīng)營和管理零售門店的指導(dǎo)方向。
1、“人”是消費者的內(nèi)心真實需求:
在過去消費者去商場消費,商家只能記錄消費者該次的訂單行為,所有的記錄其實都是靜止且單一的。隨移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,手機和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及。從電商出現(xiàn)的第一天開始,所有線下的互動、所有的銷售統(tǒng)統(tǒng)都實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化。商家記住了消費者的購物場景、消費習(xí)慣、支付方式,消費者從一條條冰冷的記錄,被完整成了一個“人”。
2、“場”是線上線下生意渠道:
無論是線上還是線下,零售的形態(tài)和載體一直在不斷地變化,但零售行業(yè)從未停止過對消費者追逐。用新零售的思維來看,零售業(yè)態(tài)中的消費者即是“人”的概念,商品呈現(xiàn)是“貨”,線下和線上的生意渠道則是“場”。
3、“貨”不再只是單純的商品:
在過去商品沒有這種擬人化的感覺,只有非常具體的SKU、SPU,對應(yīng)的是商品的模式、商品的庫存等等這些數(shù)據(jù)。如今的貨有很多傳播的內(nèi)容,商品價值、商品宣傳效力、商品渠道、商品消費行為等等,數(shù)據(jù)可以統(tǒng)一管理,真實展現(xiàn)給零售服裝經(jīng)營者。
這新零售三大指標也表明了企業(yè)和品牌其實就是通過這些不同的渠道和場景去觸及消費者,通過跟消費者互動形成轉(zhuǎn)化,這就是人、貨、場的閉環(huán)。這些事新零售行業(yè)的進步,需要對消費者、商品、市場做評估,離不開鞋服管理軟件,幫助掌控數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),全面管理店鋪,讓經(jīng)營者無后顧之憂。
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