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2017年8月11日,據(jù)HiShop有數(shù)網(wǎng)報道,新零售+無人便利店=新布局,它深刻影響著新零售的發(fā)展,如今無人便利店不再只是想想,無人便利店的能夠出現(xiàn)并落地一定程度上是符合當前這個高度碎片化的時代特點。
2017年,無疑是新零售的一個爆發(fā)年,各企業(yè)、商家為了搶占新零售這個風口,紛紛進行布局。而作為新零售下的產(chǎn)物無人店,其氣勢更是鋒芒畢露,至阿里推出“淘咖啡”后,無人店也正是被推上了公眾的視野,隨后就是BingBox繽果盒子、莊辰超的便利蜂、深藍科技的Take Go也紛紛被推上了熱議的風口。
其實,新零售這個概念第一次被提上公眾視野的是在2016年10月的阿里云棲大會上,阿里巴巴馬云在大會上首次提出了新零售。而作為阿里旗下的“淘咖啡”并不是第一個涉足無人店的嘗鮮者,早在去年的12月份,Amazon Go無人便利店在西雅圖開張,旨在實現(xiàn)“即拿即走、免排隊”的購物體驗。雖然最后由于技術(shù)問題,未能實施,但是Amazon屬于第一個涉足無人店的探索者。
僅僅過去2個月后,即2017年2月份,深藍科技就聯(lián)合芝麻信用推出Take Go,6月初,BingBox繽果盒子無人零售店在歐尚、大潤發(fā)等大型超市開始試運營,而后7月份,在天貓購物節(jié)上,“淘咖啡”正式被展示出來。
新零售,目前還處于探索階段,無人店作為新零售的探索者,其在可行性和落地上更是直接影響著新零售的發(fā)展。無人店對于未來市場上只是空穴來風,還是有據(jù)可依,成了當下熱議的話題!
無人店不是偽風口、不是空穴來風
近期,無人便利店的火爆,不僅讓人們對新零售有了全新的認識,更是引來眾多對無人店可行性的一些討論。很顯然,無人店作為一種全新的零售模式,在創(chuàng)新和技術(shù)上面還存在眾多的問題,不像當時的電商,有國外成型的模式和方法,我們只需要在此基礎(chǔ)上進行模仿和改進,基本上就可以很快的達到理想的狀態(tài),而新零售,是一個全新的概念,需要靠自己全新的摸索,因此,艱難程度會大很多,勢必會引來人們的質(zhì)疑。
根據(jù)國內(nèi)自動收貨機行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,自2011年自動售貨機在保有量和銷售量上持續(xù)增長后,從2012年到2016年,國內(nèi)自動售貨機的保有量呈現(xiàn)了近4倍的增長,年平均增長率達到了25%。而根據(jù)今年上半年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,預(yù)計2017年全年的銷售將達到12萬臺,而且其功能也正呈現(xiàn)多樣化的趨勢。
另外,2017年7月3日,商務(wù)部發(fā)布的《中國零售行業(yè)發(fā)展報告》顯示,天貓新零售首次被寫入政府工作報告。天貓新零售戰(zhàn)略對我國零售業(yè)效率提升價值得到國家肯定。同時在7月12日,《人民日報》發(fā)布了評論文章,點贊了阿里巴巴探索的“無人超市”等新零售業(yè)態(tài)。
因此,從以上的分析和數(shù)據(jù)來看,無人店并不是偽風口,而是有據(jù)可依的,并且在未來引領(lǐng)新零售的變革上,將起到推動的作用。
在高度碎片化的時代,只有更高效、更便捷的體驗才能適應(yīng)人們的追求
隨著社會的進步,人們生活的不斷提高,人們對于生活的質(zhì)量和體驗越來越看重。特別是在如今快節(jié)奏的時代,人們更愿意利用碎片化的時間來進行購物,而在購物中如何更高效、便捷成了人們始終追求的體驗。因為本來就是碎片化的時間,如果在選擇商品上耗費半個小時、在再結(jié)賬時排半個小時的隊,將會給本就是碎片化的時間,在進行浪費。
而如果在高度碎片化時代零售滿足消費者的需求,讓自身服務(wù)于這種碎片化的時間,將會使用戶在購物時,體驗高效、便捷的服務(wù)。即無人店在購物過程中,如果用戶指定可以買什么品類的東西,無人店會根據(jù)你的要求自動為你規(guī)劃到這個品類區(qū)的路線,然后在實現(xiàn)無現(xiàn)金支付進行結(jié)算,提高用戶在整個購物過程中的購買效率、和更便捷的體驗。
因此,未來無人店在摸索出的路徑,絕對不是一個偽風口,而是一個有據(jù)可依,符合人們平時所最求的需求的。碎片化和強體驗是無人店最大的兩個優(yōu)勢,同時也符合用戶需求的。
無人零售在未來的展望
雖然無人零售對于整個零售業(yè),尤其是零售業(yè)的終端產(chǎn)生重大的影響,但由于目前無人零售還停留在探索期,無人零售是一個非常依賴技術(shù)而存在的,只有將技術(shù)真正融入到實際的零售過程當中,才能解決線下商超和線上零售的諸多痛點和問題。因此,未來無人零售在創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展上,還有待改進和提升。
最后,新零售在未來一定是引領(lǐng)零售業(yè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新的動力,在各巨頭和商家的不斷探索和創(chuàng)新中,新零售會走出一條屬于自己獨特的道路,而無人店作為新零售的探路者,也會更加的落地,符合消費者更高效、更便捷的體驗!