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為什么大量的消費(fèi)者都在社交場(chǎng)景呢?在產(chǎn)品泛濫的今天,大家已經(jīng)不缺少物質(zhì)產(chǎn)品,而是缺少精神需求,客戶的消費(fèi)決策也從價(jià)格和品質(zhì)導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變成了內(nèi)容為導(dǎo)向,除了電商和實(shí)體以外也要注重社交場(chǎng)景的引流和銷售。
在消費(fèi)需求和購(gòu)物場(chǎng)景發(fā)生巨變的同時(shí),商業(yè)形態(tài)也從中心化變成個(gè)人化,就是在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式中,都是商家自己開個(gè)店,開個(gè)公司自己賣貨,賺錢差價(jià)。
但現(xiàn)在每個(gè)人都可以是一個(gè)流量入口和銷售場(chǎng)景,在這種趨勢(shì)想要發(fā)展生存就要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路,學(xué)會(huì)社交零售模式。
社交零售模式該如何落地實(shí)現(xiàn)呢?可以借鑒這3個(gè)方法:
1.打造社交零售平臺(tái),通過社交場(chǎng)景拓客引流
對(duì)于大的企業(yè)來說,可以整合上下游供應(yīng)鏈,打造社交零售平臺(tái),然后賦能個(gè)人,讓每個(gè)人都成為創(chuàng)業(yè)者和銷售者。
因?yàn)楝F(xiàn)在獲客不再需要依托與平臺(tái),而是每一個(gè)人都可以通過社交場(chǎng)景去引流去獲客,通過熟人社交銷售。
那么企業(yè)想要快速發(fā)展,就要賦能消費(fèi)者,把大量的個(gè)人資源變成企業(yè)的生產(chǎn)資料,把消費(fèi)者的大量的碎片時(shí)間變成銷售時(shí)間,把消費(fèi)者的社交空間,變成銷售空間,這樣才能通過更多人的力量快速發(fā)展。
2.社交場(chǎng)景鏈接消費(fèi)者,促成私域流量
對(duì)于實(shí)體來說想要獲取更多的變現(xiàn)機(jī)會(huì),就要借助社交場(chǎng)景去圈粉引流,實(shí)現(xiàn)持續(xù)變現(xiàn)。我們可以先通過線下實(shí)體和短視頻或者團(tuán)購(gòu)平臺(tái)去做開源,去吸引大量的客戶資源,然后導(dǎo)入社交場(chǎng)景。
通過私域流量,在社交場(chǎng)景為客戶推薦內(nèi)容和社交價(jià)值,滿足客戶的精神需求和建立信任和強(qiáng)關(guān)系,這樣就可以通過社交場(chǎng)景與客戶實(shí)時(shí)連接,持續(xù)持續(xù)變現(xiàn)。
因?yàn)楝F(xiàn)在大部分消費(fèi)者都在社交場(chǎng)景,所以我們要在社交場(chǎng)景與消費(fèi)者連接,通過私域流量做二次營(yíng)銷激活客戶在社群和個(gè)人號(hào)以及私域直播、小程序持續(xù)消費(fèi)。
3.生產(chǎn)與社交結(jié)合,打造IP吸粉
對(duì)于做電商的朋友來說,可以把電商平臺(tái)作為一個(gè)交易場(chǎng)景,然后把生產(chǎn)內(nèi)容在社交場(chǎng)景去引流養(yǎng)粉,打造個(gè)人IP。這就如我們?cè)趥鹘y(tǒng)模式中開個(gè)實(shí)體店,到處發(fā)宣傳單引流到店消費(fèi)類似。
但在社交場(chǎng)景輸出內(nèi)容圈粉和實(shí)體發(fā)宣傳單不同的是,不但可以通過內(nèi)容引流而且也可以通過內(nèi)容塑造個(gè)人IP或者品牌IP,這樣可以通過內(nèi)容和IP驅(qū)動(dòng)消費(fèi)者持續(xù)消費(fèi)。
因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕消費(fèi)群體,消費(fèi)不再注重品牌和產(chǎn)品,而是在意IP的價(jià)值,因?yàn)镮P是有溫度和情感的,可以與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴和價(jià)值認(rèn)同。
以上就是關(guān)于傳統(tǒng)零售業(yè)做社交新零售轉(zhuǎn)型的相關(guān)內(nèi)容,對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說,做出改變很難,不做改變也很難,向死而生或許才是最終答案,不過它的前提是企業(yè)做好合理的規(guī)劃與調(diào)整。