導(dǎo)購作為門店助手在接待客人時(shí)應(yīng)該注意哪些技巧？

       門店導(dǎo)購員的工作做得怎么樣，會和門店銷售業(yè)績有直接聯(lián)系。顯然，一個(gè)友好、專業(yè)的導(dǎo)購員會讓用戶更愿意在店內(nèi)消費(fèi)，門店的業(yè)績自然也會提高。小編今天就和各位講講，門店導(dǎo)購員的銷售技巧

　　1、小表情

　　在與顧客溝通的過程要面帶微笑，要給顧客傳遞樂觀、和藹、大氣的感情，也能給顧客構(gòu)建可以輕松選購的消費(fèi)環(huán)境。

　　2、目光

　　在與顧客溝通的過程中切勿左顧右盼，恰當(dāng)?shù)姆椒☉?yīng)當(dāng)將眼光投在另一方眉目之間或臉部三角區(qū)，表現(xiàn)出你的誠信、信心。

　　3、聽用戶講

　　聆聽時(shí)不要打亂用戶的對話，不必反映太快。要記牢“他人常說的話一定有他的道理”。在聆聽的過程時(shí)要表現(xiàn)出一種了解、細(xì)心的感情，另外它能夠使你更為精確的分辨另一方的真實(shí)想法。導(dǎo)購員可以根據(jù)用戶的講述分辨出他的消費(fèi)需求，從進(jìn)行精準(zhǔn)的推薦。

　　4、語言藝術(shù)

　　在與顧客溝通過程中語音、聲音速度、語氣和身體語言都要與顧客相融洽。要用毫無疑問的語氣而不是否認(rèn)的語氣和用戶交流?；亟^時(shí)用戶記得先說“抱歉”隨后婉轉(zhuǎn)地進(jìn)行闡述。多贊揚(yáng)顧客和謝謝顧客。此外，在心態(tài)不佳時(shí)，銷售員可開展自我調(diào)整，選擇獨(dú)處或是和同事聊會天。

　　這些內(nèi)容主要是導(dǎo)購員與用戶溝通交流的銷售技巧，用戶往往會因?yàn)閷?dǎo)購的態(tài)度決定是否要購買產(chǎn)品，因此，各位在銷售過程中一定要保持好自己的狀態(tài)。除此之外，商家還可以在用戶消費(fèi)出門后，使用門店管理系統(tǒng)發(fā)送營銷短信，感謝用戶的消費(fèi)。

　　以上就是關(guān)于門店導(dǎo)購員銷售技巧的相關(guān)內(nèi)容，商家如果想要門店導(dǎo)購員的能力、主動性更高的話，還可以使用系統(tǒng)中的導(dǎo)購功能，給門店賦能，讓導(dǎo)購員能有更積極的銷售想法。想要了解更多相關(guān)內(nèi)容，可以聯(lián)系我們的客服或是點(diǎn)擊圖片獲取更多信息。