積分兌換商城怎么做能留住會員?
會員積分方案是一種低成本的會員運營策略,而且對會員留存率的提高有一定的促進作用,而選擇一個好的會員積分系統(tǒng)對留住會員起到很關(guān)鍵的作用。
具體如何搭建會員積分系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)更大價值呢?
1)會員等級式積分體系:
會員等級式積分體系是指:在用戶完成指定行為后,產(chǎn)品將給予用戶一定的積分,積分累計后,用戶會得到等級、勛章類的榮譽獎勵,有時還會伴隨著一定的特權(quán)獎勵。等級式的積分體系,就是一種培養(yǎng)用戶習(xí)慣,讓用戶對產(chǎn)品『上癮』的方式。在用戶通過某些特定場景觸發(fā),開始使用產(chǎn)品后,用積分的方式,給予用戶酬賞。同時積分又會轉(zhuǎn)化為用戶等級的上升,讓用戶有不斷的新鮮感、成就感。
2)如何構(gòu)建成功的積分運營體系?
為積分設(shè)計一個基礎(chǔ)價值:為積分定價,確立一個積分與現(xiàn)金等值的概念,例如10積分=1元,賦予積分的金錢價值感。
讓用戶有獲取積分的渠道:用戶要獲得了積分才能進行運營,因此,需要設(shè)計用戶獲取積分的渠道,太容易獲取顯得積分價值低,太難獲取則難以快速形成運營規(guī)模。
如何糾正積分濫發(fā)的現(xiàn)象:通過大力度的積分抽獎活動消耗掉原有的積分,開啟每年的積分清零功能,為不合理的積分設(shè)置有效期。
讓用戶消費積分的手段:通過不斷讓用戶手里積累的積分消費出去,讓積分有效循環(huán),從而激發(fā)用戶的積極性,提高用戶獲取積分的意愿。
不斷提升積分價值感:通過運營手段,不斷提升用戶對于積分的價值感,讓積分變成用戶手里有價值的資源。
總之,搭建一個會員積分系統(tǒng),一定要從會員角度出發(fā),挖掘會員的需求,從而設(shè)計出合理的積分體系來促進會員的積極性,提高用戶的主動意愿。