門店想管理好會員,會員管理系統(tǒng)如何選擇?
隨著線下門店的增多,同行競爭開始愈演愈烈,為了能留存用戶,很多門店都開始采取會員制度來吸引顧客,但目前市面上的會員管理系統(tǒng)有很多,而且質(zhì)量也是參次不齊,那么面對繁多的會員管理系統(tǒng)應(yīng)該如何選擇呢?到底哪個靠譜呢?下面小編就來為大家解答這些問題:
一、從產(chǎn)品價格上來看
什么樣的產(chǎn)品對應(yīng)什么樣的價格。目前正版會員管理軟件的價格一般都是幾百元到幾千元,需求高的話幾萬元也有。相信馬上就有人要反駁了:“為什么某寶上會員系統(tǒng)價格幾元錢的都能購買到?”因為那是破解版、盜版的,沒有任何的安全保障。
二、從售后服務(wù)上來看
一些精明的商家,面對某個陌生的會員系統(tǒng),不是先了解功能,而是先咨詢售后問題。的確是這樣,會員系統(tǒng)屬于商用系統(tǒng),購買軟件其實就是購買服務(wù),特別是現(xiàn)在會員系統(tǒng)都是云服務(wù)平臺。
當(dāng)會員系統(tǒng)操作出現(xiàn)異常甚至無法登錄時,就需要會員系統(tǒng)服務(wù)商及時做出應(yīng)對措施,保障使用軟件的店面不受影響;如果你選擇的軟件售后服務(wù)跟不上,那就完蛋了,因為軟件在云服務(wù)器上,使用者根本接觸不到,只有耐心等軟件運營商處理好,才能恢復(fù)使用。如果這個時間店面很多客人排隊等待結(jié)賬,這個時間我們等不起。
三、從產(chǎn)品功能上來看
會員管理系統(tǒng)基礎(chǔ)功能都包括會員登記、會員積分、積分兌換、商品管理,但是涉及到一些操作細(xì)節(jié)區(qū)別還是很大的,就拿會員會員登記這個功能來說吧,不僅僅只是登記會員姓名、卡號、手機(jī)號、地址、身份證等信息,有的軟件可以上傳會員頭像、設(shè)置會員級別、設(shè)置售卡金額、設(shè)置初如積分、初始儲值、初始計次等功能。
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