會員積分系統(tǒng)應(yīng)該怎么做來激活會員?
會員積分系統(tǒng)有助于企業(yè)以線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行運(yùn)營,是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力工具。通過建立會員等級、區(qū)分會員權(quán)益、建立會員成長機(jī)制等,能夠不斷激發(fā)會員的消費(fèi)欲,結(jié)合積分機(jī)制,便能夠更進(jìn)一步激活會員的復(fù)購率。會員積分系統(tǒng)是怎么弄的?如何運(yùn)營?
1、明確用戶畫像,先掌握用戶數(shù)據(jù)
在會員積分體系正式建立之前,企業(yè)可能已經(jīng)獲取一部分的會員信息,那么這些信息由于缺少系統(tǒng)化的運(yùn)營可能數(shù)據(jù)都是比較混亂的,由各種各樣的標(biāo)簽,堆砌起來的,對于用戶缺少一個立體的畫像分析,所以,企業(yè)需要借助會員積分系統(tǒng),對會員進(jìn)行分層運(yùn)營管理、做好用戶標(biāo)簽的管理分析;借此來幫助企業(yè)更好地去了解自家的用戶,去掌握用戶數(shù)據(jù),分析用戶的行為習(xí)慣,這樣才有利于的企業(yè)后期的精準(zhǔn)營銷。
2、制定靈活豐富的營銷方案
會員積分系統(tǒng)運(yùn)營的初衷并不僅僅只是為了滿足用戶的積分兌換需求,而是想通過積分這種載體,來搭建一個企業(yè)與用戶之間溝通的橋梁,來提升企業(yè)與用戶的粘性,更好的挖掘用戶的價值,所以必須要有足夠靈活豐富的營銷方案,才能達(dá)到活躍用戶,增強(qiáng)用戶黏性的目的。
3、豐富積分用途,注重商品的價值和豐富性
會員積分系統(tǒng)運(yùn)營的核心在于如何體現(xiàn)積分的價值,因此企業(yè)一定要注重積分兌換商品的價值以及種類的豐富性,這樣才能體現(xiàn)出積分的價值,持續(xù)地吸引用戶的關(guān)注,其次就是要豐富積分的用途,不僅僅只是用來兌換,必須積分抵扣、積分玩游戲等積分用途要盡可能的豐富起來,才能充分調(diào)動期會員的積極性。
4、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計
運(yùn)營會員積分系統(tǒng),一定要做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計,比如每日商品訂單數(shù)、積分的消耗量、熱門的兌換商品等等,有了這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計,才可以更好地確定用戶的需求,從而為用戶提供更好的服務(wù)。
以上的都可以參考,要想做好門店運(yùn)營管理,那么就需要花一定時間和精力去了解客戶,只有這樣才能更好地留住回頭客,會員積分系統(tǒng)怎么做好?如何進(jìn)行積分會員管理?快去試試友數(shù)會員管理系統(tǒng)吧。