門(mén)店運(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)是?如何才能做好門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理?
運(yùn)營(yíng)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)中最活躍的一個(gè)分支,也是一個(gè)擁有大量新思想、新理論的分支。運(yùn)營(yíng)管理定義為運(yùn)營(yíng)過(guò)程的策劃、組織、實(shí)施和控制。它是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各種管理工作的總稱。從另一個(gè)角度來(lái)看,運(yùn)營(yíng)管理也可以指生產(chǎn)和提供公司主要產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、評(píng)估和改進(jìn)。
門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)
(1) 營(yíng)業(yè)收入最大化
門(mén)店的運(yùn)營(yíng)必須從各項(xiàng)基礎(chǔ)事務(wù)入手,循序漸進(jìn),使門(mén)店步入健康發(fā)展的軌道。為了成功實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),我們首先要關(guān)注銷售,因?yàn)殇N售本身就是門(mén)店的主營(yíng)業(yè)務(wù)。只有盡可能地?cái)U(kuò)大銷售額,我們才能實(shí)現(xiàn)門(mén)店的利潤(rùn)目標(biāo)。銷售收入的最大化不是通過(guò)盲目或簡(jiǎn)單地使用各種促銷方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的,而是必須通過(guò)正常的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作來(lái)追求更高的銷售額。
(2) 盡量減少營(yíng)運(yùn)成本
提高門(mén)店的銷售額是每個(gè)門(mén)店經(jīng)理的目標(biāo)。但是,無(wú)論銷售額增加多少,如果店面各個(gè)環(huán)節(jié)的成本和費(fèi)用沒(méi)有嚴(yán)格控制,店面可能只有很低的利潤(rùn),甚至沒(méi)有利潤(rùn)甚至虧損,一切努力都是徒勞的。因此,最小化經(jīng)營(yíng)成本可以說(shuō)是提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的捷徑,也成為門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理的主要目標(biāo)。
做好門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理是每一個(gè)門(mén)店商家需要去重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題,想要門(mén)店長(zhǎng)久且持續(xù)的發(fā)展,那么就要在更多新客戶長(zhǎng)久穩(wěn)定消費(fèi)的同時(shí)抓住老顧客的回購(gòu),只有帶動(dòng)更多回頭客,門(mén)店的發(fā)展才會(huì)更加長(zhǎng)久,那么如何才能做好門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理帶動(dòng)新老顧客進(jìn)行消費(fèi)呢?
1、發(fā)展會(huì)員積分商城
開(kāi)店,想要爭(zhēng)取更多回頭客,通過(guò)招募新顧客成為會(huì)員,然后通過(guò)靈活的積分管理制度,來(lái)吸引顧客持續(xù)參與積分商城的活動(dòng),讓顧客在消費(fèi)的過(guò)程中獲得更好的優(yōu)勢(shì)。
2、自身優(yōu)勢(shì)要明顯
當(dāng)前門(mén)店品牌眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈相當(dāng),企業(yè)要想吸收更多回頭客,自身的優(yōu)勢(shì)要足夠明顯,所以在連鎖開(kāi)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,一定要突出自己的服務(wù)和品牌,以及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),從而抓住消費(fèi)者的心。
3、滿足更多客戶需求
最后,實(shí)現(xiàn)前面兩個(gè)的前提,最終是要學(xué)會(huì)滿足客戶更多需要,以消費(fèi)者的消費(fèi)心理去部署門(mén)店的營(yíng)銷活動(dòng),通過(guò)讓會(huì)員享受到更加完善的服務(wù)來(lái)增強(qiáng)與顧客的關(guān)系,從而提高客戶對(duì)商家的忠誠(chéng)度。
現(xiàn)在,在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,如何打破目前的發(fā)展困境是許多實(shí)體零售從業(yè)者困惑和困惑的問(wèn)題。運(yùn)營(yíng)管理非常重要。處理門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理,使管理更簡(jiǎn)單、更高效,關(guān)注HiShop友數(shù)連鎖系統(tǒng)。