一家超市如何管理才能更好?
最初的超市數(shù)據(jù)管理由人力完成。然而,近年來,我國超市的經(jīng)營規(guī)模日益擴(kuò)大,銷售額和門店數(shù)量大幅增加。此外,許多超市正在打破以食品為主的傳統(tǒng)模式,朝著品種多樣化方向發(fā)展。小型超市需要處理大量的庫存信息,隨時(shí)更新產(chǎn)品銷售信息,不斷添加商品信息,并對各種商品信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。管理好一家超市并不容易。影響因素很多。做好以下幾點(diǎn)對管理超市很有幫助。
1、商品定位
商店的銷售業(yè)績來自商品。沒有好的商品就無法銷售?,F(xiàn)階段,我們超市的大部分商品都是同質(zhì)化的,幾乎所有的商品都是用同一個(gè)模具雕刻出來的,我們已經(jīng)習(xí)慣了,所以我們并不感到驚訝。
商品價(jià)格也很重要。當(dāng)顧客進(jìn)入商店時(shí),他們首先關(guān)注商品,然后關(guān)注價(jià)格。價(jià)格的合理性是留住客戶的客觀因素。很多人會說價(jià)格很簡單。這只不過是個(gè)低價(jià)而已。如果是的話,我們的利潤呢?開一家沒有利潤的商店有什么意義?
2、門店布局
從以前的雜貨店和小賣店到后來的超市,布局的合理性也影響著店鋪的銷售。許多商店把糧油放在主渠道的突出位置,而那些可以形成購買機(jī)會的商品往往隱藏在角落里。
店鋪裝飾效果、展示道具、環(huán)境衛(wèi)生,甚至背景音樂都會影響消費(fèi)者的購物情緒。當(dāng)然,情緒越好,他們就越關(guān)心它,情緒越差,他們就會四處走動。這也是許多企業(yè)毫不猶豫地在裝修上投入大量資金的原因。總之,我們所有的工作都是為銷售服務(wù)。
3、管理水平
俗話說,管理產(chǎn)生效益。事實(shí)上,一家店鋪的銷售業(yè)績離不開管理。一些店長擅長促銷,但管理不到位。結(jié)果,銷售額增加了,利潤被利用了,沒有可持續(xù)的保證。商店管理不善會導(dǎo)致陳列混亂,倉庫里有暢銷的產(chǎn)品,經(jīng)常過期變質(zhì)的商品,過度消費(fèi),消費(fèi)者投訴不斷。
4、品牌效應(yīng)
一些物業(yè)招商非常重視品牌,原因很簡單,因?yàn)槠放粕坦芾硪?guī)范,信譽(yù)好,服務(wù)好。總之,消費(fèi)者會購買它。這就是為什么許多企業(yè)不得不花費(fèi)特許經(jīng)營費(fèi)來包裝自己的品牌。
然而,無論如何,樹立口碑是第一位的。隨著時(shí)間的推移,消費(fèi)者必須是廣告炒作或積累的核心。品牌聯(lián)盟只能被視為一條捷徑。如果沒有良好的聲譽(yù),驅(qū)動你的不是品牌,而是你摧毀了品牌。Xi東環(huán)超市沒有品牌。它只是在商品結(jié)構(gòu)和管理上下功夫。因?yàn)樗凶约旱钠放?,它的銷售量可以翻一番。
5、落實(shí)現(xiàn)場細(xì)節(jié)
1、服務(wù)熱情
加強(qiáng)員工的積極問候和熱情周到的服務(wù)意識;
實(shí)現(xiàn)門店員工對本部門商品知識的全面掌握。
2、清潔環(huán)境
促進(jìn)商店食品和非食品區(qū)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);
落實(shí)各級生鮮食品前后作業(yè)區(qū)衛(wèi)生量化指標(biāo)。
3、看看貨架上陳列的商品
(1) 品種是否齊全:一般來說,一個(gè)好的超市應(yīng)該生產(chǎn)市場上所有的領(lǐng)先品牌。很難想象,一家在飲料貨架上看不到可口可樂或百事可樂的超市會是一家好超市。
(2) 快速消費(fèi)品:產(chǎn)品日期:大多數(shù)產(chǎn)品都是最近生產(chǎn)的,這表明生意不錯(cuò)。
(3) 展品是否清潔:快速消費(fèi)品上無灰塵表示生意好;耐用消費(fèi)品沒有灰塵這一事實(shí)表明超市的管理是嚴(yán)格而高效的。