房產(chǎn)中介門店管理有什么方法?
隨著宏觀政策調(diào)控不斷,市場交易起起伏伏,房產(chǎn)中介人員流失嚴(yán)重,同一個商圈的門店,業(yè)績卻有天壤之別,所以作為信息、談判、成交、品牌展示等經(jīng)營場所的房產(chǎn)中介門店,管理至關(guān)重要。那么,如何做好門店的科學(xué)管理,使業(yè)績蒸蒸日上呢?
1、人才招聘
人才是門店的核心競爭力,有了充足的優(yōu)秀人才,才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益,所以,在選人方面一定要下功夫。在進行人才的招聘的過程中為了保證招聘的效果,門店要有一套完善的招聘流程,聘到更合適的人才。
2、建立門店獨有團隊文化與氛圍
1)良好的門店形象
店面整潔大方,員工穿著打扮可以盡量一致,員工服務(wù)態(tài)度熱情,不僅可以吸引客戶駐足,也展示著員工愉悅的精神面貌。
2)開設(shè)晨會
讓員工意識到新的一天開始,從而在思想意識上調(diào)整精神面貌。有利于門店員工思想、行為的統(tǒng)一,晨會上可以暢所欲言,提升人員士氣,也是最好的激勵場所
3)培訓(xùn)交流
建議店長安排成員每周抽出來一天去參加房產(chǎn)中介知識培訓(xùn)交流會之類的。一來可以放松員工一周來緊張的心情,二來,在放松的同時吸收到更多的知識。
3、合理的獎懲制度和晉升制度
合理的獎勵制度對業(yè)績的促進作用還是至關(guān)重要的,目前現(xiàn)存的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)中存在三種獎金發(fā)放形式:第一種高薪低獎;第二種低薪高獎;第三種無薪高獎。以上三種發(fā)放方式各有千秋,具體采用哪種發(fā)放方式要從企業(yè)文化、市場所處階段等多種因素考慮,從實際出發(fā)。此外,為優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人提供明顯清晰的升遷管道,制定合理的發(fā)展生涯發(fā)展規(guī)劃也是非常重要的。
4、緊隨時代 ,線上線下相結(jié)合
眼下是互聯(lián)網(wǎng)+時代,各類產(chǎn)業(yè)也在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的推動下不斷前進更迭。房產(chǎn)中介想要在行業(yè)中立足,持有競爭力,僅靠線下運營是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。應(yīng)該結(jié)合線上業(yè)務(wù)發(fā)力。這里的結(jié)合線上,其實就是借助軟件的力量,來滿足業(yè)務(wù)需求。
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